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一、内镜中心核心工作制度
(二)内镜中心检查预约制度
1、各种内镜检查必须由经管医生按适应证及禁忌症选择病例,填写申请单送到内镜科,由内镜科办公室护士,根据当时实际情况,预约检查治疗日期,并进行预约登记,办理交费手续。
2、办公室护士接到申请单后应详细检查填写项目,如填写不详,可退回作补充填写或重新填写,确保申请单的质量符合三级甲等医院的标准。
3、申请医生选择病例不当,不符合适应证或病人有禁忌症,办公室护士应讲明理由退回申请单,不予预约。
4、常规检查预约时间门诊病人一般不超过一周,住院病人不超过三天,如有特除情况应与内镜科办公室护士联系。
5、急诊或特殊病例,申请医生可直接与内镜科办公室护士联系处理。
6、申请单预约后,未按规定日期来检查者,该申请单按作废处理,若还需检查应重新申请(无特殊原因不给予退款)。
7、门诊病人应详细填写家庭住址及联系电话,以便有特殊情况及时联系。
(三)内镜中心候诊室工作制度
1、候诊室为各种内镜检查治疗前病员等侯场所,应保持清洁、整齐,安静。
2、候诊病员应服从医务人员的安排,按顺序就座,不得大声喧闹。
3、不得吸烟及到处走动,应爱护公共财物,有问题可随时与工作人员联系。工作人员应注意文明用,语热情接待候诊病员,根据实际情况安排检查治疗次序,原则应遵循:
(1)军人老干部优先;
(2)重症优先;
(3)超过70岁
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