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- 2019-07-30 发布于天津
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什么便利店让7-Eleven花了40年都无法超越?
编者按
SEICO MART没有选择店铺扩张的路线,而是选择了商品扩张的路线。无论你是超市还是完全同业态的便利店,都向对方提供有价值的商品,实现共赢,一块抱团取暖。这种开放的思维,也是这家区域性企业能够生存下来的秘密之一吧!
日本的便利店几乎由7-Eleven品牌一扫全国,业内甚至流传着一句话:日本只有两家便利店企业,7-Eleven便利店和其他便利店。
但是在北海道有一家便利店品牌,依靠着特殊的经营策略,成为7-Eleven进驻北海道37年都没能打败的对手。这家便利店品牌名为SEICO MART,从1971年起就开始经营,比7-Eleven还要早三年,连锁店仅有101家,数量不到7-Eleven的0.6%。
但截至2013年底,SEICO MART不仅在北海道区域的店铺数量超过7-Eleven,在日本服务产业生产性协议会发表的顾客满足度调查问卷中,SEICO MART在便利店行业也已连续3年获得顾客满意度全国第一。
不仅如此,在日本服务产业生产性协议会发表的顾客满足度调查问卷中,SEICO MART在便利店业态中连续3年获得顾客满足度全国第一。是什么样的战略,让这个地区性便利店可以让便利店老大都无可奈何呢?惯例,看视频。
其实在国内,便利店基本上还属于地域性的零售业态,全国通吃的品牌几乎不存在。日本7-11的经营策略固然有先进
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