信息管理的章程.doc

南京顺驰信息管理章程 基本制度………………………………………………………………………2 资源录入……………………………………………………………………2-3 房源确认……………………………………………………………………3-4 资源维护和锁定……………………………………………………………5-6 资源撤单………………………………………………………………………7 重复和虚假房源的相关规定…………………………………………………7 资源分成……………………………………………………………………7-8 资源匹配……………………………………………………………………8-9 资源纠纷………………………………………………………………………9 售出管理 …………………………………………………………………9-10 其他规定 ………………………………………………………………10-11 一、基本制度 1、基本原则――保密制度 A、硬件保密：一是用户名和密码，要求连锁店员工必须15天修改一次密码，并保管好；二是加密狗的设置；三是通过IP地址注册进行保密，电脑失窃后，要及时通知网管人员，以保护公司的资源不外泄。员工对自己的用户名和密码必须自我保护好，如因个人原因导致用户名和密码泄漏产生的后果有自己承担。连锁店对本店腾讯通密码保持经常性修改，店长负责。 B、连锁店要注意保护公司信息资源，不得将详细信息透露给其他中介公司或个人，严禁做私单。一经发现，直接予以辞退，并计入个人档案。情节严重、给公司造成重大损失的，公司将通过诉讼追究其民事、刑事责任。 二、房源录入 房源录入 1、买卖房源 （1）房源必须在12小时内规范录入内网（否则作为私藏房源处理）：门牌、房主电话、房型、房屋地址、楼层、产权性质、几层到顶、一梯几户、面积（面积修改需大于1平米）。联系方式屏蔽到个人。 （2）录入后的72小时内录人进行实地看房并提交确认，确保房源真实、准确，同时将内网房源进行修改和描述，同时上传房型图，所录房源必须在规定时间内（72小时）提交确认，未在规定时间内提交确认的，录入人每次捐献幸福基金5元，店长3元，区长1元。 （3）如果房源录入存在错误,录入人又未在规定时间内修改(72小时),他人可进行修改,房源成交后分成比例为1：1：1：1：6=录入人：实景图：维护人（要求房源信息准确）：维护人（要求价格准确）：成交人（含需求）（如无照片角色，照片人一成归成交人）。如果在72小时内成交,未确认的房源,分成比例为房源录入人:成交人(含需求)=1:9（如果在72小时内成交，录入人提交空看时间在成交时间之前，且信息齐全的，如果内控没有给予及时确认，核实后，视为通过确认.）照片房源标准：单室套要提供≥3张（至少2张室内的）不同部分的照片；两室以上要提供≥5张（至少4张室内的）不同部分的照片 。 2、租赁房源 （1）房源必须在12小时内规范录入内网（否则作为私藏房源处理）：联系方式（以保证看房，签约为准）、房屋地址（以产权证为准）、楼层、房型和房屋用途。所录房源必须在规定时间内（72小时）提交确认，未在规定时间内提交确认的，录入人每次捐献幸福基金5元，店长3元，区长1元。 （2）租赁房源所在行政区（或规定区域）的任何人都有权对房源进行实地勘察并修改和重新描述。如果他人发现房源录入存在错误，可以修改。 （3）如果房源录入存在错误,录入人又未在规定时间内修改(72小时),他人可进行修改,补全信息，提交确认，变更维护人。照片房源标准：单室套要提供≥3张（至少2张室内的）不同部分的照片；两室以上要提供≥5张（至少4张室内的）不同部分的照片 。空看由营业经理管理，带看由营业经理和交易中心共同管理。 需求录入 1、买卖需求 （1）买卖需求信息录入-考核基本要素：区域四至、产权性质、户型、价格区间、联系方式。 （2）买卖需求信息应及时录入，全部信息可屏蔽到个人，并进行及时到位的维护，准确把握客户的真实需求，积极、有目的的推荐房源。 （3）成交后，成交人和需求人的分成合计为6，具体分成由成交人和需求人自行协商。 2、租赁需求 （1）租赁需求信息录入 —考核基本要素：区域四至、户型、价格区间、联系方式 （2）租赁需求信息应及时录入，联系方式可屏蔽到个人，并进行及时维护，准确把握客户的真实需求，积极、有目的的推荐房源。 （3）成交后，成交人和需求人的分成合计为6，具体分成由成交人和需求人自行协商。 三、房源确认 买卖房源 达到确认标准应完成以下内容： 地址、联系电话、房型、面积、楼层、产权性质、联系方式、几层到顶、朝向、结构、房龄、一梯几户、用途、装修程度、装修年限、装修费用、物业费、是否空房、电梯、是否顶层、客户来源、营业税、售价（包括底价）、房型图。填全信息即可确