业务流程整理培训NEW.pptVIP

问题交流 谢 谢！ 业务流程整理培训 --ERP项目组培训课件 提 纲 1、业务流程整理概述 2、业务流程图绘制方法 3、业务流程整理注意事项 4、业务流程整理练习 5、问题交流 提 纲 1、业务流程整理概述 2、业务流程图绘制方法 3、业务流程整理注意事项 4、业务流程整理练习 5、问题交流 1.1 培训目标 1.2 业务流程整理目标 1.3 业务流程概述 1.4 业务流程整理成果规范 培训目标 … 什么是业务流程 明确流程整理的原理 … 什么是业务流程图 学会绘制流程图的方法 … 参与业务调研计划制定 参与业务流程的设计和绘制 业务流程整理意义 标准业务流程内容 业务流程图绘制要求 业务流程图绘制练习 完成调研工作底稿 参与业务流程设计与绘制 业务流程整理目标 压缩时间提高效率 数据共享及时沟通 权限规范职责明了 减少不增值的活动 管理规范化一体化 质量保障 及时决策 … 持续的改善循环 业务流程概念 --什么是业务流程？ 业务流程是指在组织内部“流转”的一系列相关的活动 业务流程不仅仅限于一个单一的功能或者单一的部门 业务流程能够贯穿始终地反映经营情况 业务流程概念 --业务流程构成要素 在流程中的关键行为 流程中的关键责任 每一行为的主要输入来源 每一行为的关键交付成果 每一行为输出的接受者（内部和外部） 与每一行为相关的努力/时间/成本 1 2 3 4 5 6