放款管理细则规范.docxVIP

贷后管理 —催收管理操作规范 第一章 总则 第一条 本文根据我司贷款业务的具体情况对贷款后的催收还款操作进行规范，旨在规范贷后管理工作，加强催收管理，有效防范和控制贷后风险，保证业务正常良好的运行。 第二条 催收管理是指在贷款发生或者其他放款业务发生后到货款本息回收的全过程的信贷管理，包括 到期还款提醒、货款展期、货款收回、逾期催收、风险预警 、贷后催收报告及贷后信用报告。 第二章 催收管理流程 第三条 我司贷后管理催收流程图如下： 第三章 正常催收操作细则 第四条（一）还款提醒：在货款到期前5个工作日，贷后管理人员应通知商户筹措资金，按期还款。 （二）操作步骤：1 )贷后管理人员提前一个自然周期根据贷款业务台账刷选出下个自然周期到期需还款的商户名单。 2) 贷后管理人员根据还款商户名单提前五个工作日通知商户筹措资金，按期还款。商户须在到期日17点前将所欠货款转到支付公司指定账号，并提交还款凭证。对提前还款的，服务费按实际天数计算服务费 。 3)通知方式可选择QQ 、邮箱、短信、电话等， 4) 还款提醒原则必须确保通知到商户负责人知晓并反馈，必须要有邮件凭证通知到商户负责人。 第五条 （一）到期催收：在货款到期当日及时提醒商户还款，并收集商户还款水单凭证，汇总给到各业