秘书必备十大特质.docVIP

. . 秘书十大特质 A对事 准确性 好判断力 工作效率 机智性 主动性 B对人 考虑周到 圆滑性 谨慎性 责任感 客观性 现依对事与对人两方面，分别说明如下： 一、对事方面： 在研究这些资质特点之前，应知道这些资质特点皆需费时，非一蹴可几。新进秘书往往渴望自己的能力强、速度快，因而未花时间去注意准确性、认知事务轻重、内涵性及变通性。秘书对时间及速度的重视是可理解的，但如果不具备以下五项的资质，经常工作会终归于无效率或产生尴尬的局面，增加主管之困扰。 对事方面的资质有五项：准确性；好判断力；工作效率；机智性；主动性。现分别说明如下： （一）准确性 准确性在此五项中，排行最前，可见其重要性。秘书每天的工作，都可能会有错。每打一定，每写一字，都有可能错。然而，有效率的秘书每天都做准确的工作。没有准确性，秘书的工作毫无意义。事实上，不准确的工作比不做还糟，因它所带来的麻烦，可能要花更多的时间去清理。 但要如何才能算是准确性呢？即是每件细节都很精确。这是需要时间、耐心与专心的。如果遵循下列四步骤，就能做出准确的工作： —小心完成每件工作。 —小心核对每个细节 —小心改正所有错误 —小心检查修正过的细节 在制作文件，如果需要列出价格时，秘书要小心地打字，小心地检查价格是否正确，小心修正任何错误，然后在小心地核对修正过的价格。你会怀疑，如果没发现任何错误，而一再检查，是否很费时。不，绝不。如