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2018年10月高等教育自学考试全国统一命题考试
消费心理学试卷
(课程代码00177)
本试卷共5页,满分l00分,考试时间l50分钟。
考生答题注意事项:
1.本卷所有试题必须在答题卡上作答。答在试卷上无效,试卷空白处和背面均可作草稿纸。
2.第一部分为选择题。必须对应试卷上的题号使用28铅笔将“答题卡”的相应代码涂黑。
3.第二部分为非选择题。必须注明大、小题号,使用0。5毫米黑色字迹签字笔作答。
4.合理安排答题空间,超出答题区域无效。
第一部分选择题
一、单项选择题:本大题共20小题,每小题l分,共20分。在每小题列出的备选项中
只有一项是最符合题目要求的,请将其选出。
1.按调查者与访谈对象的接触方式划分,访谈法可以分为
A.结构式访谈和无结构式访谈 B.个人访问和小组座谈
C.封闭式访谈与开放式访谈 D.实验室访谈和现场访谈
2.消费心理学研究的主体是商品或服务的
A.需求者 B.使用者 C.提供者 D.直接购买者
3.一种迅速强烈地爆发而时间短暂的情绪体验是
A.心境 B.激情 C.性情 D。应激
4.消费者通过感官获得的对商品个别属性的反映是指消费者对商品的
A.感觉 B.知觉 C.思维 D.情感
5.使人们能顺利地完成某种活动的主观条件是
A.气质 B. 性格 C.能力 D.兴趣
6.反映消费者对社会环境的态度和行为的积极特征,是个性发展的潜在动力的是
A.个性心理倾向 B.个性心理特征
C.情感过程 D.意志过程
7.消费者对于自己去过的商场、感知过的商品经过一段时间后仍能描绘出来,其实现
的心理功能是
A.学习 B.记忆 C.识记 D.认知
8.由经验而产生的行为或行为潜能的持续不断的变化是
A. 记忆 B.思维 C.学习 D.条件反射
9.为了达到预定目标,人们可以克服困难,始终不渝,这种行为发挥了动机的
A. 动力功能 B.指向功能 C.维持功能 D.调整功能
10. “刺激一反应”强度与条件反射强度的关系是
A.正比关系 B.反比关系
C.无关的 D.不确定关系
11.消费文化可分为物质消费文化、社会消费文化和精神消费文化,其划分标准是
A. 社会群体差异 B.内容差异 C.社会阶层差异 D.空间差异
12. 下列四项中,受客观因素的影响最直接、表现最不稳定的消费文化心理是
A. 表层的 B.浅层的 C.中层的 D.深层的
13.以下年龄段中特指少年儿童消费者群体的是
A.O岁一l2岁 B.O岁--15岁
C.1岁一l2岁 D.1岁一l5岁
14. 父母可以经常向子女说明艰苦朴素的重要性,可以用很多名人的成长经历进行辅证,
子女便会受此感染,注意适度消费而不随意性购买商品。这种促使家庭规范形成的
心理机制是
A. 强制 B.暗示 C.模仿 D.遵从
15。消费流行的本质是
A.时尚性 B.感染力强
C.标准的客观性 D.标准的主观性
16. 注意加强双向信息沟通,及时了解消费者的反应并作出适当解释,指导消费者最终
接受新产品,这种推广策略主要使用的阶段是
A.消费者注意阶段 B.消费者兴趣阶段
C.消费者评价阶段 D. 消费者试用产品阶段
17. 用“天龙”代替蝙蝠,用“地龙”代替蚯引的命名策略是
A.以褒义词命名 B.以商品效用命名
C.以商品外形命名 D.以制作工艺命名
18.保持店堂内适度的能见度,方便消费者在店内流动购物的照明是
A. 商品照明 B.基本照明 C.装饰照明 D.橱窗照明
19.商店经营特色的第一展示是
A. 店名设计 B.店面建筑设计
C. 招牌设计 D.橱窗设计
20.保存期较长的媒体广告是
A. 杂志广告 B.广播广告 C.报纸广告 D.电视广告
二、多项选择题:本大题共l0小题。每小题2分。共20分。在每小题列出的备选项中
至少有两项是符合题目要求的,请将其选出,错选、多选或少选均无分。
21.消费心理学的研究原则包括
A.理论联系实际的原则 B.客观性原则
C.全面性原则 D.一般
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