icu护士与家属的沟通技巧.pptVIP

/ 大多数护士认为所服务对象是患者，全心全意为患者服务，以患者为中心是工作的全部，而忽略了把家属作为服务对象，这与护理教学中对这一方面的疏忽有一定关系。而整体护理要求全面分析和理解息者的社会家庭关系，从中寻找到患者需要解决的心理问题。 ICU护士长期承受来自工作、社会以及家庭的压力；生物钟顺序颠倒、经常面对的是危、急、重症、生命垂危的病人，易使身体处于亚健康状态。国内外有关护理工作压力的研究有大量的报道指出：ICU护士工作压力最大，压力反应最明显；其职业责任心最大、地位低、护患关系紧张等是常见的心理反应因素，因而影响护士与患者家属之间的良性沟通。2)随着我国加入WTO后医疗市场也发生了巨大变化，过去护士的中专学历已不能满足现今要求，在职 的护士必须树立“终生学习”的观念，利用业余时问参加成人护理大专班、本科班等各种形式继续教育学习。ICU护士除了要长期承受来自工作上的要求以及有关晋升考试压力外，还要承受社会及家庭的压力。护士也是社会人，在医院里她是护士角色，在家庭里她是女儿、妻子、母亲的角色 J，要做好全部角色并非易事，在多种压力下如果适应能力不强容易产生心理压力，甚至患上“上班恐瞑症”。国内外有关护理工作压力的研究有大量的报道指出：ICU护士工作压力最大，压力反应最明显，其职业责任心最大!社会地位低 !护患关系紧等是常见的心理反应因素，因而影响护士与患者家属之间的良性沟通。 3)