社会工作专业课程教学大纲.doc

PAGE PAGE 9 《社会工作实务》课程教学大纲 课程名称：社会工作实务 课程代码： 课程类别：专业主干课 学时数：总学时72 学分数：4 考核方式：考试 适用对象：社区管理与服务专业 先修课程：社会学概论、社会工作基础、个案社会工作、小组社会工作、社区社会工作 一、说明部分 （一）课程性质 《社会工作实务》是高等学校社会工作或社区管理专业的一门专业主干课。本课程主要基于社会工作原理和方法之上的社会工作实践教学。 本课程是培养具备“爱众亲仁”的社会工作价值观，熟练掌握社会工作实务技能，能及时回应社区居民服务需求，为社区儿童、青少年、妇女、老年人、残障人士等人群提供直接的专业服务，并藉以专业的服务提升社区管理品质的高素质技能型社会工作人才。 （二）教学目的 ①通过课堂教学，要求学生掌握社会工作实务的通用过程以及社会工作的方法和技巧。 ②通过本门课程的学习，具备及时觉察社区居民的问题和需要，并对之进行预估与计划，选择合适的介入策略，运用不同的资源，帮助满足社区居民的需要，解决他们的问题，为他们提供专业服务的能力。 ③通过本门课程的学习，对社会工作“爱众亲仁”“助人自助”的专业价值理念的认同更深入，并能自觉地去运用。 （三）教学方法：基本理论与知识的讲解、案例讨论和辩论、情景模拟、与外部机构实务工作人员的学习和交流等。 （四）考试方式 ：闭卷考试与随堂考查、平时作业相结合，期末考试占60%，平时出勤及课堂参与和表现占20%，作业占20%。 （五）教材：全国社会工作者职业水平考试教材编写组编写，《社会工作实务(初级)》，中国社会出版社 二、课程内容与学时分配 第一章 社会工作实务通用过程（12学时） 教学目的与要求：社会工作实务通用过程包括接案、预估、计划、介入、评估和结案六个阶段，每个阶段都有各自不同的工作任务、内容、方法和技巧，通过本章的学习，要求同学们熟悉这些步骤，并掌握每个阶段的主要任务、基本步骤和核心技巧等。 第一节 接案（2学时） 一、接案阶段社会工作者的主要任务 （一）接案 1.什么是接案 2.接案的目的 （二）接案阶段的主要任务 1.了解服务对象的来源 2.认定服务对象的类型 3.了解服务对象的求助过程 4.使潜在服务对象成为现有服务对象 5.与服务对象初步建立专业关系 二、接案的步骤和核心技巧 （一）做好会谈的准备并拟定初次面谈提纲 1.资料准备 2.拟定会谈提纲 （二）会谈 1.会谈时间场所的安排 2.会谈的主要任务 3.会谈的技巧 4.会谈中回应服务对象的方法 5.会谈中面临的问题和挑战 （三）收集资料 1.资料收集的范围和内容 2.收集资料的主要方法及常用的记录资料的方式 （四）初步预估 （五）建立专业关系 1.社会工作的专业关系 2.社会工作专业关系对实务的意义 3.社会工作专业关系的特点 4.建立专业关系的五要素 5.建立专业关系的技巧 （六）决定工作进程 1.终结服务 2.转介其他服务 3.进入下一个助人阶段 （七）签订初步的服务协议 三、影响接案成功的因素 （一）不能建立关系的原因 1.社会工作者和服务对象的期望不一致 2.社会工作者的能力不足以提供帮助 3.临时事件和外部障碍 4.服务对象不愿接受帮助 5.社会文化因素 6.不同专业间的配合出了问题 （二）避免过早终止专业关系的策略 1.增进彼此关系 2.订立明确的结案工作指引 3.订立初步协议 4.回应服务对象的迫切需要 5.运用网络资源 6.不断给予鼓励 四、接案应注意的事项 （一）决定是否需要紧急介入 （二）权衡是否有能力处理问题 （三）决定解决问题的先后次序 （四）保障服务对象要求的服务符合机构的工作范围 第二节 预估（2学时） 一、预估的目的、任务、特点和原则 （一）什么是预估 （二）预估的目的 1.识别服务对象问题的客观因素 2.识别服务对象问题的主观因素 3.识别服务对象问题的成因及使问题延续的因素 4.识别服务对象及环境中的积极因素 5.决定提供服务的方式和内容 （三）预估的任务 （四）预估的特点 1.持续性 2.社会工作者和服务对象共同参与 3.行动取向 4.有可识别的步骤 5.广泛深入 6.运用知识 7.渗透了专业判断 8.有局限性 （四）预估的原则 1.个别化原则 2.合作原则 3.避免片面 4.避免简单归因 5.兼顾服务对象的弱点和长处 6.不断循环往复 二、预估的基本步骤 （一）收集资料 1.个人资料的收集 2.环境资料的收集 3.收集资料的方法 （二）分析和解释服务对象的资料与问题 1.排列次序 2.发现问题 3.识别原因 4.对服务对象的问题和需要作出解释 （三）认定问题 1.描述服务对象的问题与需要 2.描述问题是如何发生的及发生的原因 3.描述服务对象的处境及其社会