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长包房结账工作流程 项目 规 范 内 容 与 要 求 结 账 每天整理长包房发生的有关费用帐单，并分别插入住房帐卡中，每月最后一天分别打出当月长包房的房费、餐费、电话费等分项明细账单，确认后做账目压缩，并通过电脑转入信用催帐的电脑帐中。 根据分项账单，开列长包房欠账通知单，附上分项明细单一份（另一份要妥善保管，以备查用），每月5日前送到长包房中，如前一个月欠款未付清，应一并列入欠账通知单上。 通知单交给长包房时，应请签字给回执，同时了解长包房何时能付款。如需要长包房签字的账单，应马上提供，结账收款一般在总服务台，也可应长包房要求上房间去收取。 款收到后，并给收款收据，并连同编制的当天交款报告一并交总收款处。 催 帐 （1）上班时，要核对总台交接记录本，检查前台代收款的情况， 查看是否有错。 （2）每月核对合同及电脑中的有关数据，注意长包房的离店时 间，为结账做好准备，如有新入店客人，应及时与销售部 联系，拿到合同资料后，须核对电脑中房价、日期等有关 资料，按合同规定催收客人预付金，收到后开出预收款收 据，并打入电脑中的定金户退定金时，要核对预收款收据， 并有负责人签字后方可办理有关结账手续。 每周打印一份住店总表，发现假长包房时，要与前厅部、销售部联系解决。 每月上旬做一份长包房欠款情况表。分别报部门经理和财