知識型檔案管理技巧.ppt

* Data Management * 個人電腦文書管理 資料夾個人與公務分開 如何分類？ 定期刪除、整理過期資料 多久一次？ 注意電腦中毒問題 磁碟切割使用：程式檔與文書檔 公私email帳號分開使用 * Data Management * 企業經營變革 資本 土地 智慧 勞工 工業時代 知識時代 農業時代 * Data Management * 知識型檔案管理的四個階段 知識的匯集與再利用 發掘問題與透過運用知識以解決問題 組織學習與累積知識 革新與創新知識 * Data Management * 哪些是需要被管理的知識型檔案？ 企業內部有那些是有用的資訊與知識？ 其中那些屬於公司的核心知識？由何處產出？ 它們分別被存放在何處？或是在那些人身上？ 它們分別以何種方式產生、儲存、傳遞？ 那些人會用到這些知識？ 這些知識需要保存期限？ * Data Management * 知識管理與文件管理 知識管理 未來導向 主要目的在於活用 激發創造力 組織全體的行動 追求質量並進 文件管理 記錄管理 主要目的在於管理 以收集、閱覽、參考為主 規模有限 重點是量的擴充與蒐羅 * Data Management * 知識型檔案管理終極目標 一、知識是一種有價資源，需要管理。 二、避免知識的分散及遺失。 三、提高組織的服務效率與品質。 四、降低組織的學習、管理成本。 五、減低錯誤發生率。 *