大学生公共礼仪实用教程第六章 求职面试礼仪.pptxVIP

第六章 求职面试礼仪 学 习 目 标 1. 了解面试前的准备工作。 2. 掌握履历表、求职信的礼仪及内容要求。 3. 掌握求职面试和笔试的基本礼仪。 4. 在职场上，能按照礼仪的要求求职和面试。 第一节 应聘前的准备 进行求职前，需要关注的具体环节非常多，而搜集信息、自我定位、撰写求职信、预 备材料是其中不可或缺的 4 个重要步骤。 一、搜集信息 （ 一）真实的信息 （ 二）有效的信息 1．有关用人单位的信息 主要有单位性质、规模、产品、效益、口碑，单位存在的问题等。 2．有关用人条件的信息 包括对应聘人员的性别、年龄、学历、阅历、专业、技术、岗位、外语诸方面的具体 要求和限制。 3．有关用人待遇的信息 具体指单位按规定将给予应聘合格者的福利待遇，如工资、奖金、补贴、培训进修、假期、 住房、医疗、保险等信息。 二、自我定位 自我定位讲究客观、科学、准确，在作自我定位时，需要注意以下两个问题。 （ 一）评价客观 对自身条件进行客观的评价，也就是客观地正视自身的优缺点，既要发现自己的所长， 又要知晓自身存在的不足，全面地了解自己的条件。 （ 二）服从现实 自我定位，就必须从实际出发，以务实的态度认识自身，不要出现定位太高或定位过 低的倾向，因为二者均脱离现实，对求职极其有害。 三、预备求职材料 （ 一）求职材料 求职材料主要由以下几种材料组成： （1）求职信。 （2）履历表。 （3）有关证明或荣誉证书。 （ 二）其他相关材料 （1）可供说明自身条件的材料。主要有：本人免冠正面半身照片，一般要求是 2 寸的 证件照；身份证或户口簿，求职证（或劳动卡）或待业证、下岗证（或证明）、毕业证（学 历证明）、体检证（健康证）等。 （2）可供说明自身水平的材料。包括学历证书，职称证书，专业资格（技术）证书， 获奖证明，专利、发明证书，本人发表的著作、论文、作品等。 （3）可供说明自身见解的材料。这类材料，主要供应聘较高职位者面试用。例如提供 在新职位上的建议、计划、方案，本人对某些专业领域的理解、评价等。 第二节 履历表、求职信、求职电话礼仪 一、履历表撰写的礼仪 履历表又称简历，是一种以文字或表格填写来传达求职意愿，并展现以往工作资历与 经验的书面文书。履历表有文字陈述式，也有表格式。现多用表格式。 目前电子简历比较盛行，因为电子简历具有 普通文字简历不具备的声像优势。 基本资料包括姓名、年龄、性别、籍贯、学历、专长、政 治面貌、通讯地址及联络电话等基本情况的介绍。 2．主要经历 主要经历大致分为教育经历和工作经历（ 社团经验）两块。 （1）教育经历。如学习经历、培训经历、所学专业课程及学习成绩、在校期间奖惩情 况和相关证书的真实性认定等。 个人概况 （2）工作或社团经验。求职者的工作或社团经验，可以让用人方了解求职者的志向、 领导能力等等，这些经验深受用人方重视。最好说明与应聘工作相关 的工读经验或者曾参与的社团，担任的干部及举办、策划过哪些活动等经验。这些经历多少 可以凸显个人的一些特质，如志趣、合群性、领导能力、成熟度等，所以也备受用人方重视。 个人经历中，专业经历和工作经验是重点，是最抢眼的部分，需要用心撰写。要求写 得简明扼要，层次清楚，一目了然。 3．自我评价、学校鉴定评语 实事求是评价，诚实勿夸大，也不过分谦逊，态度宜不卑不亢。 （ 二）撰写中需注意的礼仪 1．真实 2．有针对性 3．表述清楚，有层次 4．注重自我推销 5．注意整体长度 6．电子履历表要注意符合扫描要求 二、求职信撰写的礼仪 （ 一）求职信概述 求职信是由发信人提供具体材料，向用人单位推介自己，表达自己任职愿望，提出谋 职要求，供用人单位挑选的专用书信。求职信又称为自荐信或应聘信。 （ 二）撰写的内容要求 （1）称谓写用人单位的全称或规范性的简称，也可以写给有关部门的工作人员，用泛称， 一般不要写给个人。 （2）正文主要包括 4 个方面：①从何处获得招聘信息。②介绍个人基本情况，如姓名、 性别、年龄、籍贯、身体状况、政治面貌、婚姻情况等。③着重介绍专业情况。④个人有关 特长、性格特征等。 （3）结尾部分可以提出希望得到面试机会或对薪金、职务的要求。 （4）附上自己详细的通讯地址、电话信息。 （ 三）写作中的礼仪要求 1．遵守书信礼仪的书写规范 2. 言辞谦恭有礼 3．言简意赅 4．装帧美观大方 三、电话求职的礼仪 （ 一）电话求职礼仪通则 1．充分了解招聘方 2．选择通话时间 3．注意语音、语调、语速 4．控制通话时间 5．使用尊称、敬语和礼貌用语 6．注意倾听 7．选择安静的通话场所 （ 二）电话自荐的技巧 1．通话内容充分准备 2．认真打好“腹稿” 3．注意称呼 4．拉近关系 （ 三）其他注意事项 1．避免使用移动电话联络 2．避免提及