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讲师：祁建华 Resistance to Improvement 持续改进的阻力 不同意 变化的 逻辑 不同意 这种改变原则 这种改变 有损我的 利益 不习惯 这种改变 9，检验并持续 改进流程 评估他们对变化的反应，以及 他们对成功的重要性 决定你将对这些人员/团体采取 什么行动，以确保成功实施 更多的团队参与流程的回顾和评估 Resistance to Improvement 持续改进的阻力 9，检验并持续 改进流程 流程推动业务表现的情况怎样？ 流程管理的事宜： 1，有什么事情能够影响流程的表现？ 2，流程是否达到时间，成本，质量和客户 满意度目标？ 3，我们需要采取什么行动确保流程完成 4，我们需要修改我们的目标吗？ 5，我们的改进计划进展如何？ 6，我们需要向流程改进团队提供什么 7，实施情况的跟踪是否能与相关流程相配合? Continuous Process Improvement 流程的持续改进 9，检验并持续 改进流程 Improvement Projects 管理改进项目 Critical Business Issues 企业障碍 细分公司如何管理对企业 成功有影响的改进项目 Examines how the entity manages Improvement efforts that are key to i