希尔顿酒店面试技巧.docxVIP

　　面试时需要做好充分的准备，只有做好充分的准备才能在面试中取得想要的岗位，去希尔顿酒店面试就需要知道面试官一般会问一些什么问题?以下是为你整理的希尔顿酒店面试技巧，希望能帮到你。　　希尔顿酒店面试技巧英语关：电话测试对答如流打来电话的不是上海希尔顿酒店的HR，而是我应聘部门的一位助理小姐。　　她用英语提问，问的都是常规问题，只要英语过关不难回答。　　她用英语详细描述了经理助理的职位要求，问我是否确实应聘该职位，因为酒店离我住的地方比较远，免得面试时白跑一趟———她表示正式员工上下班有酒店的车子接送。　　我用英语表示虽然不是学管理专业，但对管理工作特别有Interest———事先我了解到上海希尔顿酒店的企业文化是重视员工对于工作的Interest，所以特别强调了这一点。　　电话测试进行了20分钟，助理小姐对我的英语会话能力表示满意，约我于2天后去酒店参加面试。　　经验谈：希尔顿酒店钟情应届生电话测试时向我确认应聘职位这一细节，正是上海希尔顿酒店人性化招聘的体现。　　上海希尔顿酒店面试第一关一般总是电话测试，主要测试应聘者的英语会话能力，如果回答问题疙疙瘩瘩不够流畅，这一关就过不了。　　上海希尔顿酒店对Office员工的英文要求较高。　　我所在部门的外籍员工占了六分之一以上，平时开会都用英语交流，来往文件也都是英文。　　上海希尔顿酒店钟情应届大学毕业生。　　酒店招聘的新员工，应届生和有工作经验者各占50%，这一比例几年来没有太大变化。　　面试关：情景测试应付自如2天后的下午2点半，我准时来到位于上海市静安区华山路250号的上海希尔顿酒店。　　一进酒店就有点意外：Office员工的衣着都比较随意，几乎不见有男士穿西装戴领带，有女士穿职业套装———这天我还特意穿了职业套装呢!先填写英文报名表，同时还有四五名应聘者，都是这个职位的竞争者，填完表格交给HR，HR马上安排我们依次接受4轮面试。　　行为能力关这一关的面试官是部门上一级的高级秘书，主要考察应聘者是否具备做好助理工作的基本素质。　　她问我为什么放弃所学专业应聘助理工作，还问我对这一个职位有哪些了解等。　　虽然缺乏助理工作经验，但事先早有准备，回答这类常规问题没有太大困难。　　“假设你已进入酒店担任经理助理，每天上班后的第一件事会做什么?她这样问我———以后几轮面试中遇到的几乎都是这样的情景测试题。　　我回答：“上班第一件事是收mail和信件，了解今天有哪些工作要完成，再根据轻重缓急把工作一件件列出来，按照时间顺序排一个表……这个问题主要考察应聘者的行为方式是否有条理，助理工作要求条理清晰。　　沟通能力关这一轮面试官是另一个部门的经理，他的问题侧重于考察应聘者对于上下级和同级之间的沟通能力，全是情景测试题。　　有一个问题是这样的：“上司让你按照他的方法去完成一件事情，但你发现他的方法并不一定好，而你有更好的方法，这时你会怎么做?我想强调上下级之间的沟通总是对的：“沟通最重要啊!我会尽量婉转地和上司沟通、交流，直到他认同我的办法……。　　情景测试题大多没有标准答案，面试官从答案中考察我的人际沟通方式和沟通能力。　　电脑测试关这一关的面试官是我应聘部门的一位经理，考察的是电脑操作能力。　　面试官开门见山地说：“助理要有一定的电脑操作能力，请你就在这台电脑上用Excel做一个表格吧。　　用了不到20分钟，我用Excel做成了一个表格，把他给的一些数据打了进去。　　他看了表格后没有表态。　　虽然表格没有做到百分百完美，但自我感觉良好，至少可以打90分吧。　　适应能力关这一轮面试官是我进上海希尔顿酒店后的部门顶头上司。　　他在提问过程中同时也向我展示了上海希尔顿酒店的企业文化。　　“上海希尔顿酒店的员工要同时接受几位上司的领导，这是上海希尔顿酒店的特点。　　假设同时有3位上司向你布置3件事情，你该怎么做?这样的问题对于没有实际工作经验的应届生可能有点难，我的回答比较巧妙：“上司布置的工作要执行。　　我会将3件事根据重要性和时间性排序，然后一件件完成。　　他追问：“如果有两件事在完成时间上出现冲突怎么办?我回答：“我会向两位上司说明，希望能调整完成的时间……我一定能适应上海希尔顿酒店的企业文化!每轮面试约费时20至30分钟，加上等待的时间，4轮面试用了2个多小时。　　面试结束，自我感觉较好，于是安安心心回家静候佳音。　　经验谈：面试官不问个人情况上海希尔顿酒店招聘面试的方式别具一格，但3年前参加面试时，我对上海希尔顿酒店的面试并没有完全“看懂，所以是知其然不知其所以然。　　进入上海希尔顿酒店后，尤其是升为经理、有资格担任面试官参与招聘后，我才对上海希尔顿酒店的招聘面试制度有了更深切的了解。　　上海希尔顿酒店的Staffi