IP网设备维护规范修改.docVIP

IP网设备维护规范 设备维护管理 设备维护管理基本规定 湖南有线网络的网络维护规范 互联网设备的维护包括日常维护、定期维护和突发性维护（故障处理）： 日常维护是指日常检测等经常性的简单维护工作，包括对设备、系统、电路、网络性能的实时监控。（网络的定义：湖南省有线电视广播通信网\骨干光纤技术网、干线网、IP通讯网、城域网、接入网（数字电视信号网、双向通讯网）、维护的内容、定期维护或zhangai处理；整个的维护体系架构：城域网等；）全省的网络维护按照统一规统一平台分期管理分期维护的原理；解释什么叫统一规范统一标准和分期管理等定义；4分省级、市级维护；再分两个部门及其工作内容，各高级公司设置二级网管中心，一级网管中心和维护中心等关系；省级设置维护网络维护高度档；各级维护部门应配备的人员要求根据何原则来定；维护的管理机构、调度机构及其关系区分职责进行定义；（组织机构） 一、维护规范：分层来写 三、维护流程： 区分好维护管理部门与维护调度部门及其下面的关系；跨域流程、本域流程 四、维护的质量标准：正常的各级网源的合格值、故障的定级（重大大事故、大事故、一般事故障碍） 五、考核标准：各种网源、各种事故的考核标准及责任人 六、资源管理：所有的资源进行定义：所有网源、地址（设备、管理、IP、HFC、虚网号）、作出标准规范－都是资源； 市级公司对集团的对接口要作 关于双向数据网的规范 关于具体的IP设备传输设备和日常网络维护 数据来源 1日常维护：零检和定检：对于城域网 OSR核心设备 定检，零检是分片检查，进行抽检；代维机构需要定检；2业务割接（放入规章）方案和制定审批程序、准备工作、实时检查工作 定期维护是指按规定期限进行的预检、预修、检测等维护工作。包括对设备、系统、电路的周期性检测，对设备所在机房的巡视和环境维护等；设备的定期维护应有详细记录，并由主管负责人审核、签字。 突发性维护指对设备、系统、电路的故障处理等。 各公司对辖区范围内的所有互联网相关设备、电路等应建立准确、完备的资料档案，对辖区用户的相关资料、接入路由应建立详细、准确的台帐信息，并做到及时更新。 互联网网管和设备维护分工原则。 网管部门负责监控网管设备和所辖网络设备的工作情况，负责所辖网络的性能统计、分析；管理相关网络资源，提出网络优化需求及制定优化方案；负责网络业务数据处理，提供节点设备维护技术指导，并负责监督。现场维护部门负责监测属地所有网络设备的运行状态，并负责故障处理、设备硬件维护和返修。 对于互联网设备故障，由网管部门主持协调处理，现场维护部门协助配合，并对故障现象和处理过程作详细记录。 对于涉及相关设备的中继和用户电路阻断，现场维护部门应积极配合网管部门尽快查找原因，判断故障段落。在确定非本端的问题后，应及时通知传输维护部门，并作好相关情况的记录。 未得到相关维护管理部门的许可，严禁对路由器、高端以太网交换机、宽带接入服务器等重要网络设备执行硬重启、复位和软件或局数据加载等操作。 各级维护部门对所有网络设备应包机到人，实行包机责任制。 新设备启用应执行入网许可证制度及公司的验收测试制度。 新建的互联网设备的业务开放，必须经过工程初验，满足各项技术指标和设计要求，才能入网投入使用。 设备维护具体要求 互联网网络设备维护项目及要求。 主要项目： 监测节点板卡运行状态； 监测中继电路状态； 监控设备或系统CPU、内存占用率； 检查是否有严重和致命级别告警； 检查分析系统日志； 统计中继电路利用率(平均和峰值)； 统计出口中继电路出入流量； 检查、修改设备各级登录口令，定期进行口令修改； 清洁机房环境和设备。 维护要求： 监控设备运行状况，保证网络正常运行； 发现故障后应及时处理，无法排除的故障寻求相关厂家技术支持，并汇报相关领导； 做好相关记录。 互联网主机设备维护项目及要求。 主要项目： 监测设备CPU、内存状态； 监测磁盘阵列、存储空间； 监测文件系统； 检查重要进程及数据库存活性、健康性； 监测设备日志及告警信息。 维护要求： 监控设备运行状况，保证相关设备正常运行； 发现故障和隐患后应及时处理，并做好记录。 互联网接入设备维护项目及要求。 主要项目： 监测节点设备主控板CPU占用率； 监测单板运行状态； 检查节点是否有严重和致命级别告警； 统计端口占用率； 统计分析中继流量、中继占用率情况(平均和峰值)和并发用户数； 检查分析设备系统日志。 维护要求： 监控设备运行状况，保证网络正常运行； 发现故障和隐患后应及时处理，并做好记录。 互联网软件（包括网络设备操作系统软件、网管软件、认证计费系统软件、DNS软件, 安全软件等）和配置文件维护项目及要求。 主要项目： 软件及配置文件备份； 软件版本升级； 配置数据的增、删、改。 维护要求： 设备的配置文