管理职能与思维创新.ppt

* * * 管理人员 的工作报酬 职务性质 决定的 能力工资 努力程度 决定的 绩效工资 = + 职务分析 人事考评 * 360° 绩 效 评 估 上级评估 同事评估 下属 评估 自我评估 顾客 评估 努力程度 工作态度 行为结果 360°绩效评估 4.领导能力 领导实质是对个体和群体施加影响力和处理好人际关系。 领导的基础是下属的追随与服从。 领导手段主要有：指挥；激励；沟通。 领导三元素：确定目标、说服别人接受这一目标、组织成员在达成该目标的过程中面临困难时，给予帮助和指导。 * 合力 = 领导者的能力 + 追随者的能力 – 阻力 医院院长领导力的来源 个人素质 学识经验 进取精神 社交能力 责任心 自我控制 创造性潜力 诚实水平 …… * 人格魅力 自 信 豁 达 宽 容 友 善 平易近人 …… 业务能力 学习能力 决策能力 协调能力 统筹能力 改革能力 …… 工作态度 团队合作精神 工作实绩 对执行力的驾驭 …… （1）高效领导型管理者 自省的能力 学习的能力 获得信息的能力 建立目标，引导大家聚焦目标的能力 相信他人能力的能力 使用他人专长的能力 委派重要工作的能力 激励他人为工作骄傲的能力 * （2）领导者的公平激励能力 亚当斯的公平理论：人的工作积极性不仅与个人实际报酬多少有关，而且与人们对报酬的分配是否感到公平更为密切。人们总会将自己