致远软件实施方法论5.0课件.ppt

工作模式—项目启动阶段 项目启动 《培训计划》 理念及项目管理培训（交付物） 《培训教材》 《培训总结报告》 1. Title 2. Title 3. Title 角色：项目经理 角色：客户关键用户 含 义：由项目经理负责讲解致远实施项目管理机制及体系，项目可能存在的风险并如何规避等内容 目 的：项目管理及实施方法的共识，提高项目组成员投入程度，培养项目组成员利用有限资源创造最大业务价值的意识和能力 工作模式—项目启动阶段 项目启动 《项目管理制度》 项目管理机制制定与发布（交付物） 1. Title 角色：项目经理 角色：客户方项目经理 含 义：帮助客户搭建项目组内部的管理机制。 目 的：强化客户在项目实施过程中的自我管理意识，提升项目管理水平，真正培养出一支熟悉信息化项目实施的客户内部团队和帮助客户建立项目管理平台。 工作模式—项目启动阶段 项目启动 《实施主计划》 里程碑确认文档（交付物） 《里程碑确认文档》 1. Title 4. Title 角色：项目经理 角色：客户方项目经理 工作模式—蓝图设计阶段 蓝图设计 《技术方案》 系统运行环境与部署（交付物） 《系统运行环境检查报告》 1. Title 2. Title 角色：技术顾问 角色：客户方项目经理、系统管理员 含 义： 是指能保障办公协同系统稳定运行的基本软硬件（如：操作系统、服务器、客户机、数据库、终端外设等）和网络（如：防火墙、VPN、企业内部局域网、集团化广域网等），从而搭建符合办公协同系统运行标准的系统运行环境。 目 的：确保系统运行正常，避免系统上线后出来因网络环境、计算机软硬件等问题而引起的故障。 工作模式—蓝图设计阶段 蓝图设计 《产品安装确认报告》 产品安装与培训（交付物） 《系统管理员手册》 1. Title 2. Title 角色：技术顾问 角色：系统管理员 含 义： ：技术顾问指导客户方系统管理员在事前准备好的服务器环境中安装办公协同产品，并进行相关系统配置，直至基本的标准功能正常使用；然后对系统管理员进行日常系统管理操作技能的培训。 目 的：培养客户方系统管理员可独立完成日常系统管理工作，包括产品的安装、操作员的维护、权限的维护、数据备份等。 工作模式—蓝图设计阶段 蓝图设计 《企业高层访谈纪要》 高层访谈（交付物） 《高层观点综述和客户管理要求理解》 1. Title 2. Title 角色：项目经理、方案顾问 角色：客户方高层管理者 含 义：项目组人员以解析企业高层对办公协同系统的意图和期望为目的而进行的访谈交流活动。 目 的：明确高层对项目的期望，获取高层对项目的承诺和支持。 工作模式—蓝图设计阶段 项目启动 《培训计划》 标准产品培训（交付物） 《培训签到表》 《培训总结报告》 1. Title 2. Title 4. Title 角色：产品顾问 角色：客户方关键用户 含 义： 对关键用户进行标准产品功能模块的培训，帮助客户熟悉和了解产品。 目 的：通过给关键用户做培训，使我们项目组能够很好的沟通，并且使关键用户能够充当企业内部的知识传播者。 《培训效果调查表》 3. Title 工作模式—蓝图设计阶段 项目启动 《业务调研计划》 业务调研（交付物） 《需求调研问卷》 《业务调研报告》 1. Title 2. Title 3. Title 角色：项目经理、方案顾问 角色：客户方关键用户 含 义： 指通过各种调研方法，搜集、整理客户现状和需求的过程。 目 的：一是要了解企业的组织结构、业务内容及其处理流程，二是要获取实施软件所必要的参数信息，三是挖掘客户需求。 工作模式—蓝图设计阶段 项目启动 需求分析（交付物） 《需求分析报告》 1. Title 角色：产品经理、方案顾问 角色：客户方项目经理、关键用户 含 义： 对业务及其流程的梳理和调研分析，获得业务规范化调整的基础信息和软件客户化的必要信息；并通过调研所获得的信息，抽象得到参数设置所必需的信息过程。 目 的：在进行需求调研的基础上，针对企业现有业务流程及管理活动中存在的问题，分析归纳出企业管理改善方面的现实要求，作为确定系统解决方案的依据。 工作模式—蓝图设计阶段 项目启动 业务解决方案（交付物） 《业务解决方案》 1. Title 角色：项目经理、方案顾问 角色：客户方项目经理、关键用户 含 义： 在业务调研需求分析的基础上，通过系统参数配置、基础数据配置以及业务流程配置三者相结合，制定实现需求的解决方案的过程。 目 的：在业务调研的基础上帮助企业发现并确定企业现存的主要问题，分析这些问题，并找出导致这些问题的原因，制定一套切实可行的业务解决方案。 工作模式—蓝图设计阶段 项目启动 客开