SPC统计过程控制培训教材.doc

统计过程控制 Statistical Process Control （SPC） 培训教材 目 录 SPC与ISO/TS16949 第一部分 有关的概率知识 ……………………………………………………… 1 1.1 什么是随机现象? ………………………………………………………… 2 1.2 两类随机变量. …………………………………………………………… 2 1.3 两种有关的计数型随机变量分布. ……………………………………… 3 1.4 计量型随机变量的正态分布. …………………………………………… 3 1.5 抽样试验. ………………………………………………………………… 4 第二部分 统计过程控制原理. ………………………………………………… 6 2.1 什么是过程? ……………………………………………………………… 6 2.2 两种过程控制模型和控制策略. ………………………………………… 7 2.3 两种变差原因及两种过程状态. ………………………………………… 8 2.4 过程能力与能力指数. …………………………………………………… 9 2.5 两种质量观. ……………………………………………………………… 11 2.6 持续改进过程循环. ……………………………………………………… 11 2.7 四类过程及对策 (综合讨论). …………………………………………… 12 第三部分 控制图—过程控制的工具. ………………………………………… 13 3.1 控制图的功用. …………………………………………………………… 13 3.2 控制图分类及选用. ……………………………………………………… 14 3.3 控制图的准备工作. ……………………………………………………… 16 3.4 控制图制作及应用 (以－R图为例). ………………………………… 17 3.5 各种类型控制图系数和公式汇总. ……………………………………… 26 SPC与ISO/TS16949 ISO/TS16949条款及名称 条款内容举例 7.5.1生产和服务提供的控制 “组织必须策划并在受控条件下…。” 7.5.1.1控制计划 “…当过程不稳定或不具有统计能力时…” 7.5.1.3作业准备的验证 “…。适用时,组织必须使用统计方法进行验证。” 8.1.1统计工具的确定 “在质量先期策划中必须确定每一过程适用的统计工具,…” 8.1.2基本统计概念知识 整个组织必须了解和使用基本的统计概念,如变差、控制(稳定性)、过程能力和过渡调整。 8.2.3.1制造过程的监视和测量 “组织必须对所有新的制造过程（包括装配和定序）进行过程研究，以验证过程能力…” “组织必须保持顾客生产件批准程序规定的过程能力或性能。…” “当控制计划中中的特性不稳定或能力不足时，组织必须启动反应计划。适当时，反应计划必须包括遏制产品和100%检验。为确保过程变得稳定和有能力，…” 8.4数据分析 “C. 过程和产品的特性及趋势，包括采取预防措施的机会；…” 8.5.1.2制造过程改进 “制造过程改进必须持续关注产品特性和制造过程参数变差的控制和减少。” 8.5.2.1解决问题的方法 “组织必须具有规定的解决问题的过程，以识别和消除根本原因。” PPAP Ⅲ 生产件批准要求 “1.2 过程能力结果表明符合顾客对主要、重要、安全、关键和符合性有关的特性要求, 并提供支持数据, 如控制图(参见SPC手册)。” Ⅴ 过程要求 “D初始过程能力研究” (内容详见PPAP手册) APQP 第3章过程设计与开发 输出要素之一： “ 初始过程能力研究计划。” 第4章产品和过程确认 输出要素之一： “ 初始过程能力研究。” 第6章控制计划方法论 6.4 过程分析 (内容详见APQP手册) 第一部分 有关的概率知识 什么是随机现象? 两类随机变量 两种有关的计数型随机变量分布 计量型随机变量的正态分布 抽样试验 1.1 什么是随机现象? 自然界和社会上发生的许多现象, 具有以下的性质： · 每次观察或试验, 结果不确定。 · 大量重复观察或试验, 结果呈现某种统计规律. 小组试验 从口袋中每次取10个, 观察记录黑色棋子出现的个数. 共做10次。 把结果填在下表(在格子中打 * )。 每次放回混合。 100次观察中, 黑棋的个数： 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10 讨论: 以上现象有什么性质? 频率和概率 将上述试验结果, 列入下表并计算累积黑棋出现的次数. 第1组 第2组 第3组 第4组 棋子总数 100 100 100 100 累计总数 100 200 300 400 黑棋总数 累计总数 黑棋频率 你发现黑棋频率有何趋势? 1.2 两类随机变量 计数型（