心态建设__心态决定状态.ppt

* 我们再来看一个实验： 死囚的血管虽然没有被割破，血也没有滴出一滴，但是他的死亡症状确实是和血滴尽是一摸一样。实验的确是残忍了点，但是这个实验为我们揭示了一个原理那就是： * 心态会影响到我们的生理健康。 * 所以说一个人拥有好的心态，他的生理才会健康，能力也会随之增强。 反之心情不好、心态不好，生理机能会随之变差，你的个人能力也会随之降低。 心态会从里到外的影响到我们，这就是心态所具有的巨大的力量。 在生活中不如意事十有八九，如遭受挫折、被人误解、受到批评等等，当时是满腹的委屈。曾几何时那段阴霾还藏在心底，纠结成一小段暂时无法逾越的障碍。人只有在经历了无数次岁月的洗礼后才会逐渐的走向成熟睿智。 那么作为团队的中坚力量，各位优秀的主管我们应该如何建立以及应该建立那些良好的心态呢？ * 首先要建立老板的心态。 那么我们先来看看老板和员工有那些不同？ 老板是视工作为终生事业，而员工是视工作为赚钱的手段，这就是区别。 * 王永庆：在台湾的富豪中他雄居首席，台塑集团总裁，在世界化学工业界他居“50强”之列，是台湾唯一进入“世界企业50强”的企业王。 在2008年5月12日四川汶川发生地震后，王永庆捐款一亿元人民币用于恢复建设。王永庆的成功并非源于家族或是运气，王永庆的第一桶金是从卖米开始的。王永庆早年因家贫读不起书，只好去做买卖。16岁的王永庆从老家来到嘉义开一家米店。那时，小小的嘉义已有米店近30家，竞争非常激烈。当时仅有200元资金的王永庆，只能在一条偏僻的巷子里承租一个很小的铺面。他的米店开办最晚，规模最小，更谈不上知名度了，没有任何优势。在新开张的那段日子里，生意冷冷清清，门可罗雀。刚开始，王永庆曾背着米挨家挨户去推销，一天下来，人不仅累得够呛，效果也不太好。谁会去买一个小商贩上门推销的米呢？可怎样才能打开销路呢？王永庆决定从每一粒米上打开突破口。那时候的台湾，农民还处在手工作业状态，由于稻谷收割与加工的技术落后，很多小石子之类的杂物很容易掺杂在米里。人们在做饭之前，都要淘好几次米，很不方便。但大家都已见怪不怪，习以为常。王永庆却从这司空见惯中找到了切入点。他和两个弟弟一齐动手，一点一点地将夹杂在米里的秕糠、砂石之类的杂物捡出来，然后再卖。一时间，小镇上的主妇们都说，王永庆卖的米质量好，省去了淘米的麻烦。这样，一传十，十传百，米店的生意日渐红火起来。 王永庆并没有就此满足。他还要在米上下大功夫。那时候，顾客都是上门买米，自己运送回家。这对年轻人来说不算什么，但对一些上了年纪的人，就是一个大大的不便了。而年轻人又无暇顾及家务，买米的顾客以老年人居多。王永庆注意到这一细节，于是主动送米上门。这一方便顾客的服务措施同样大受欢迎。当时还没有“送货上门”一说，增加这一服务项目等于是一项创举。王永庆送米，并非送到顾客家门口了事，还要将米倒进米缸里。如果米缸里还有陈米，他就将旧米倒出来，把米缸擦干净，再把新米倒进去，然后将旧米放回上层，这样，陈米就不至于因存放过久而变质。王永庆这一精细的服务令顾客深受感动，赢得了很多的顾客。如果给新顾客送米，王永庆就细心记下这户人家米缸的容量，并且问明家里有多少人吃饭，几个大人、几个小孩，每人饭量如何，据此估计该户人家下次买米的大概时间，记在本子上。到时候，不等顾客上门，他就主动将相应数量的米送到客户家里。王永庆精细、务实的服务，使嘉义人都知道在米市马路尽头的巷子里，有一个卖好米并送货上门的王永庆。有了知名度后，王永庆的生意更加红火起来。这样，经过一年多的资金积累和客户积累，王永庆便自己办了个碾米厂，在最繁华热闹的临街处租了一处比原来大好几倍的房子，临街做铺面，里间做碾米厂。就这样，王永庆从小小的米店生意开始了他后来问鼎台湾首富的事业。 王永庆成功的例子说明：没有人会随随便便成功，要想成功就必须具备自主经营的老板心态。也正是这种自主经营的老板心态是我们每一位主管所要学习的。在寿险工作当中我们要拥有老板的心态，要懂得自主经营，并且要把它当成终生的事业来经营。 * 我们要建立老板的心态，那么同样是做老板，老板和老板之间是否存在着差异？是否都同样强大呢？那我们又凭什么比别人做得更好呢？ 首先和各位“老板”的投入度有直接的关系，试想我们是否每天坚持在做增员拜访以及高质量的增员面谈？是否在新人进入团队时给与应有的帮助和支持？等等。我们来看成安机构中的张海静团队，海静08年加盟人保，业务主任职级，当年晋升为高级业务主任，09年4月晋升为营业部经理，张海静团队中09年自然晋升4位业务主任，10年3位，今年一季度一人晋升业务主任，一人晋升高级业务主任，目前营业部共135人12个小组，每个月的保费平台都能稳定在200万—300万之间。作为一个百人团队的领军人，海静的每一天都是忙碌和充实的，增员拜访，辅导，陪访等等都是她每