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售楼部物业保洁员工作检查标准 检查人： 被检查人： 年 月 日 内 容 标 准 是否合格 仪 容 仪 表 按规定着装，佩带齐全。 精神饱满、姿态端庄、形象良好、举止文明、大方。 不染发、不留长指甲、不浓装艳抹。 不袖手、背手或将手插入衣袋、不勾肩搭背。 服 务 要 求 礼貌待人、说话和气、微笑服务、将普通话。 主动热情、耐心、周到为业主/住户服务。 不发生争吵、打斗事件，做到打不还手，骂不还口。 工 作 要 求 保洁用具摆放整齐。 地面光洁，无污迹、纸屑、烟头。 办公用具桌椅、沙发、文件柜、茶几无灰尘，烟灰缸无烟头。 灯具、玻璃、门窗无灰尘、透明度好。 水池内无明显沉淀，无虫子、无异味，池边底无明显结垢。 样板间内物品摆放整齐，无灰尘、纸屑。 楼梯梯步扶手、铁花无灰尘、纸屑、烟头。 售楼部内绿化植物无灰尘、摆放整齐。 售楼部内无蚊、蝇、鼠、螂等四害。 10、卫生间内无痰迹、烟头、杂物，无臭味。 工 作 纪 律 按时交接上下班，不脱岗、串岗、忠于职守。 不准在岗上吸烟、吃零食、看书报、会客、听收（录）音机、嬉戏打闹、睡觉。 处理问题讲原则、方法、以理服人。 遵守公司的各种规章制度。 保守公司机密，服从公司的指挥。