医院会议管理与持续改进.docVIP

PAGE 1 - 应用PDCA理论提高医院会议质量 ——院办医院管理PDCA案例分析 P.1发现问题： 会议管理不规范，开会随意性强，无固定会议时间安排，会场纪律散漫，存在迟到等情况。 P.2产生问题原因： 1.会议事先无计划；2.会多会频，反复开会；3.医院工作性质原因；4.会前无调研和讨论；5.参会者不重视。 P.3要因确认（鱼骨分析法）： 流程人员制度 流程 人员 制度 事先无计划工作性质确定制度不严谨 事先无计划 工作性质确定 制度不严谨 会前准备不充分到会参差不齐有制度，无执行 会前准备不充分 到会参差不齐 有制度，无执行 提升会议质量 提升会议质量 重视不够会多会频，反复开会 重视不够 会多会频，反复开会 迟到成习惯会议成形式 迟到成习惯 会议成形式 主观原因环境因素 主观原因 环境因素 P.4拟定措施与计划： 1.明确会议目的：院务会，需要集体决策事项，如重大事项、重要项目、重要干部任免和大额度资金使用等；院周会，传达上级指示，贯彻党委会或院务会有关决议，总结和通报前段医院工作情况，布置下一阶段工作和任务；月行政办公会，职能部门月总结会议，对上月工作进行安排，讨论多科协作事项；院长办公会，研究讨论急需解决的重要事项，一般以专题会议形式召开。 2.会议时间安排，时间相对固定，列入周表，提前规划，避开门诊和出差