商业生态战略与汽车未来出行服务生态圈的构建.ppt

* * * 通过互联网+，建立单车顾客价值管理平台：品种种类+综合价值—4S专属服务成本 汽车生态：从汽车生产企业向移动出行服务商转变 * 信用卡服务 百货服务 旅行商品 通信服务 人寿保 险贩卖 不动产 贩卖 汽车 价值 移动互联 自动驾驶 汽车 场景 共享 配送 移动 零售 移动 旅馆 规模 优势 产业链 体系 多元用途 特色消费品 偶然诚 信服务 个性化定制 文化体 验服务 移动服务 体验服务 客户群规模服务 建立未来汽车生态圈的转型战略 * 链接汽车手机 动态高频服务 个性化价值增值 高频低价 高质产品 * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * * 互联网技术改变价值设计模式 * 公司 规划设计职能 采购 生产 物流 营销 服务 * 实现信息沟通，充分了解。 专业工具 满足需要 大数据量 即时性 移动定位，能够消除供应商与消费者的距离 定位性 个体战略性 精准确定位置，使人与相关设备形成信心中心。 移动互联的三大技术特征与个人战略价值提升 个人可以根据自己需要，整合社会资源，成为服务中心与创新中心 * 企业的本质是整合资源创造价值获得盈利的商品交换组织 价值创新 资源创新 利润创新 大数据 即时性 定位性 实现信息沟通，充分了解。 专业工具 满足需要 精准性 时间性 移动定位，能够消除供应商与消费者的距离 便利性 个体性 集合性，通过互联网，分散个体集合成规模。可以定向配送，降低配送成本 每个人既可以获得个人体验，也可以提供个性化服务。 移动互联的三大特征与四大价值 大数据量 即时性 定位性 通信技术进步 价值 功能 Airbnb 开发家庭闲置客厅与沙发 闲置空间 闲置设备 共享汽车 卡车配载 闲置人员 松散时间 大量开发兼职 未来专家的集合就诊与异地就诊 易代驾与滴滴，开发零散时间的代驾。 机场人员，开车载客上下班，通过滴滴打车 移动时代的三大技术特征与资源整合特征：全员兼职与专业深度分工 大数据量 即时性 定位性 技术潜力 资源整合 视频打破空间局限，异地工作，统一结算。 空间 视频 警用执法记录与美国司法 工作现场视频与工作记录 规划 统计 整体规划与个体结合； 整体规划需求，个体提供服务 各类劳动的集中统计与财务结算。 移动时代的三大技术特征与组织管理变革 大数据量 即时性 定位性 技术潜力 组织变革 * 互联网+时代的互联 易代驾 滴滴打车 酒店/摩拜单车 摩拜修车 摩拜修车与后台工具 整合零散维修工 人人互联 人物互联 物物互联 空间互联 消费者与企业员工 员工与 员工 员工与 材料 工具 案例 员工与 外部资源 * Text 互联网单项传播 早期媒体门户 互联网1.0 互联网2.0 互联网双向传播： 博客与粉丝； 读者表达自己的观点 互联网3.0 互联网4.0 互联网三维传播。 博主与用户，用户与用户之间的传播。 社区与社群形成 人与物的互联，无缝隙的情境链接。 物品智能化与知识化，价值化 互联网时代信息传播模式的变化 * 过去二十年互联网的接收习惯发展 本质 取代传统电视媒体，有自我选择性 发展传统互联网信息，强化选择与评论，形成粉丝归属与保护 通过微信，建立私人导向的信息来源圈，且物以类聚，强化信息 线上与线下充分结合，利用信息创造价值 技术 计算机普及 计算机强大+智能初级手机 智能手机的强大/APP的普遍建立 手机、电视与各类屏幕互联化、无缝化、虚拟与物质互联化 信息接收模式 计算机带来的信息接收革命 有选择接收特定名人、主题的信息，反馈，实现与名人结盟，加大自身力量 从青年人的粉丝到普遍建立的个人圈子，APP的相互推荐 个性化关注信息 个性化创造平台 个性化服务生活平台 商业模式 门户+搜索 门户、搜索 、微博 门户、搜索、微博、 微信、微营销 门户、搜索、 微信、个人体验化基础上的生态推荐营销、个性化附加价值提升 营销传播战略 发展内容，发展博客，标题党，提供信息与针对潜客广告 发展微博，打造粉丝圈，创造粉丝团，提供促销，强化关注，强化粉丝，针对粉丝的积极推动 加强圈子，社群，巩固，组织与团体利益，线上关注与线下服务结合。 多向强化，建立圈子利益共同体，服务特定商圈，提供个性化信息产品？ 1.0媒体时代 2.0互动时代 3.0圈子时代 4.0的智能互联时代 二、优势价值生态的体系与设计工具 确定生态圈核心品牌价值 建立完整价值表现与生态系统 从价值发展角度扩大生态成员 建立生态战略优势盈利机制 确定生态圈核心品牌价值 基础需求价值 体验感觉价值 独有的社会关切与核心价值或者生态圈主的核心价值优势 确定主体终极需求与相关需求 确定符合消费者价值增值的成员产品或者业态 确定成员在生态中获利的模式与生态品牌价值 * 确立品牌价