清华大学博导王龙教授《组织行为学》MBA授课讲义(浙大授课班)124页.ppt

光明思维 世界上有光明也有黑暗取其光明； 黑暗终将转换成光明 生活中的经历增加你人生的阅历 研究组织行为的目的 OB真正的目的是帮助我们去了解、预测控制人们的行为。 行为的解释 行为的预测 行为的控制 结业课题 通过对组织行为学的学习，联系你实际的生活及工作体验，谈谈你的收获与体会。 要求：真情实感，字数不限。 请与学习后半月内交到班主任处。 同唱一首歌（相亲相爱） 我喜欢一回家 就有暖洋洋的灯光在等待 我喜欢一起床 就看到大家微笑的脸庞 我喜欢一出门 就为了家人和自己的理想打拼 我喜欢一家人 心朝着同一个方向眺望 OH 我喜欢快乐时 马上就要和你一起分享 我喜欢受伤时 就想起你们温暖的怀抱 我喜欢生气时 就想到你们永远包容多么伟大 我喜欢旅行时 为你把美好记忆带回家 因为我们是一家人 相亲相爱的一家人 有缘才能相聚 有心才会珍惜 何必让满天乌云遮住眼睛 因为我们是一家人 相亲相爱的一家人 有福就该同享 有难必然同当 用相知相守还地久天长 我喜欢一回家 就把乱糟糟的心情都忘掉 我喜欢一起床 就带给大家微笑的脸庞 我喜欢一出门 就为了个人和世界的美好打拼 我喜欢一家人 梦朝着同一个方向创造 当别人快乐时 好象是自己获得幸福一样 当别人受伤时 我愿意敞开最真的怀抱 当别人生气时 告诉他就算观念不同不必激动 当别人需要时 我一定卷起袖子帮助他? 因为我们是一家人 相亲相爱的一家人 有缘才能相聚 有心才会珍惜 何必让满天乌云遮住眼睛 因为我们是一家人 相亲相爱的一家人 有福就该同享 有难必然同当 用相知相守还地久天长 处处为你用心 一直最有默契 请你相信这份感情 值得感激 知识回顾Knowledge Review * * * * * * * * * 为什么团体如此普及 二十年前，沃尔沃（Volvo）,通用食品等公司把团队引入生产过程成为新闻热点。 团队的优点： 它是组织提高运行效率的有行方式； 有助于组织更好地利用员工的才能； 团队可以快速地组合、重组、解散； 团队有助于管理人员增强民主气氛，提高工人的积极性 开课前的思考: 团队与群体的区别是什么? 如何从群体转化为团队? 群体与团队是可以相互转化的吗? 工作群体（work group） 群体是两个或两个以上的相互作用的相互依赖的个体，为了实现某个特定目标而结合在一起。在工作群体中，成员通过相互作用，来共享信息，作出决策，帮助每个成员更好地承担起自己的责任。 工作群体中的成员不一定在参与到需要共同努力的集体工作中，他们也不一定有机会这样做。因此，工作群体的绩效，仅仅是每个群体的总体绩效水平大于个人绩效之和。 工作团队(work team) 通过其成员的共同努力能够产生积极协同作用，其团队成员努力的结果使团队的绩效水平远大于个体成员绩效的总和。 团体与群体的区别 记者采访 找一个做自己的拍档，最好不是熟人； 互相作为记者进行采访，内容自订，时间三分钟．尽可能获取有深度的信息，要采访中记笔记，角色互换． 将采访来的信息做一次一分钟的演讲，目的是把你的采访对象以最佳的方式介绍给大家． 评出信息收集，组织，表达能力最强的记者 奖 网球外交 工作小组成立 给小组命名 确定小组精神（口号） 讨论小组成员间的合作方法 共同承诺（纪律） 有效组织（建立机构） 派一人向全班宣告 组织者职责 掌握时间和进度 发现闪光点 关注每个人 决策方式 溶炼团队 汪洋中的一条船 规则：请全组的人都站在指定的空间，脚不能出界，可维持十秒就算成功。 圆球游戏 分成若干小组，每组成员领到三个球，分别是1、2、3号球； 游戏要求将球按1、2、3号的顺序从发起者手里发出，最后按此顺序回到发起者手里，在传递的过程中，每一人都必须触及到球，所需时间最少的获胜。 球掉在地上一次额外加10秒 游戏带给我们的思考 最终的成功不是因为你做了，而是取决于你怎么样做。发挥团队智慧，集合团队的创意，一件不可能完成的事情奇迹般的成功了，这就是团队的力量！思维可以指导人们的行动，同时也约束人们的行动。要想成功唯有敢于超越自己的思维。 对一家企业而言，也许你的条条框框为你的发展立下了功劳，但一味遵循就易沦为守旧。为员工建立一种启发创造性和“冲破框架”的环境条件：鼓励创新精神，从而开发突破性的解决方案与策略，也就为企业创造更多地意想不到的机会。 沙盘游戏 １ ２ 3 4 5 6 阶段性的转变 初始的团队＿工作团队（方盒）必须接受团队领导者的监督 此时团队领导者的任务 协助团队实现自己的共识、目标与途径； 建立承诺与信心 加强团队技能的融合与水准 处理外在关系，并且除去阻挠团队发展的障碍 为团队的成员创造卓越的机会 作真正的工作 过渡期的团