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本 科 毕 业 设 计 (论 文)
通用CRM系统的设计与实现
The Design and Implementation of
common CRM Systems
全套设计加扣?3012250582
学 院：
计算机工程学院
专业班级：
网络工程 网络102
学生姓名：
学 号：
指导教师：
2014年6月
淮海工学院本科生毕业设计（论文）诚信承诺书
1.本人郑重地承诺所呈交的毕业设计（论文），是在指导教师的指导下严格按照学校和学院有关规定完成的。
2.本人在毕业设计（论文）中引用他人的观点和参考资料均加以注释和说明。
3.本人承诺在毕业设计（论文）选题和研究过程中没有抄袭他人研究成果和伪造相关数据等行为。
4.在毕业设计（论文）中对侵犯任何方面知识产权的行为，由本人承担相应的法律责任。
毕业设计（论文）作者签名：
年 月 日
毕业设计（论文）中文摘要
通用CRM系统的设计与实现
摘 要：CRM的概念提出已经很长时间了，目前国内外的市场上
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