中国电信“天翼对讲”业务规范_QChat(V3.0).docVIP

PAGE . . word版本 MACROBUTTON NoMacro ［单击此处键入文档全名(项目名称+文档名称) 客户服务系统科技事业部 第 PAGE i 页 共 NUMPAGES 28页 中国电信“天翼对讲”业务规范 （QChat） 中国电信集团公司 目录 TOC \o 1-3 \h \z \u 1. 总则 1 1.1 术语定义 1 1.1.1 PTT 1 1.1.2 用户电话号码 1 1.1.3 群组（Group） 1 1.1.4 群组地址 1 1.1.5 集团(仅适用于政企客户) 1 1.1.6 话权、通话权（Floor） 2 1.1.7 通话状态 2 1.1.8 空闲状态 2 1.1.9 管理员(仅适用于政企客户) 2 1.2 业务开放范围 2 1.3 业务通达范围 2 1.4 本规范的内容和适用范围 3 2. 业务描述 4 2.1 业务定义 4 2.2 业务分类 4 2.2.1 基本业务功能 4 2.2.2 集团/团体业务管理功能 9 2.2.3 个人业务管理功能 11 3. 业务实现及码号 13 3.1 业务实现 13 3.2 码号管理 14 3.2.1 集团号码（仅适用于政企客户） 14 3.2.2 群组分类号（适用公众客户） 15 3.2.3 用户号码 15 3.2.4 预定义群组和聊天室地址 16 4. 业务终端 18 5. 业务使用流程 19 5.1 呼叫流程 19 5.1.1 预定义群组组呼 19 5.1.2 临时群组组呼 20 5.1.3 聊天室 22 5.1.4 单呼 24 5.2 管理流程 27 5.2.1 集团/团体管理员的管理流程 27 5.2.2 个人客户管理员的管理流程 28 6. 计费 29 6.1 计费原则 29 6.2 通信费计费需求 29 6.3 资费标准 29 6.4 业务结算 29 7. 产品统计要求 30 word版本 客户服务系统产品组 第 PAGE 1 页 共 NUMPAGES 28 页 总则 术语定义 PTT PTT（Push-To-Talk）又称为“一键通”，是一种半双工的通信方式，在支持PTT的用户终端上，用户可以进行一对一或群组间在更大的范围内进行类似对讲机功能的通话。其特点是说话时才占用上行信道，接听时只需监听下行信道，接收方不需要摘机即可随时接听下行的通话信息。 用户电话号码 PTT业务网络中惟一标识一个用户的号码，可同时用于电话互连业务和PTT业务。 群组（Group） 一定数量用户的逻辑集合。分为临时群组和预定义群组。 临时群组：由用户在移动终端上自定义，群组信息保存在终端中。 预定义群组：由集团管理员或普通团体管理员进行管理，群组信息保存在运营商的服务器中。 群组地址 网络中唯一标识一个群组的地址，有特定的地址格式。 集团(仅适用于政企客户) 具有某些共同特征的团体或组织，可以是企业、行业和区域等。集团下可以拥有群组和用户。每个集团对属于其下的群组和（或）用户有自主管理的权利。 话权、通话权（Floor） PTT呼叫是半双工呼叫。同一时刻只有一个用户可以说话。当用户想要说话时，必须先向系统申请。当获取到系统的许可后才可以说话。这种许可称之为话权（通话权）。 通话状态 PTT呼叫建立后，某用户按下PTT键成功抢占到话权时，用户或群组所处的状态。 空闲状态 PTT呼叫建立后，没有任何用户按下PTT键抢占话权时，用户或群组所处的状态。 管理员(仅适用于政企客户) 集团内部的一种身份。拥有这种身份的用户可以通过管理台管理集团内部的群组和用户，包括添加、修改和删除群组和群组成员，修改用户属性等。管理员分为超级管理员和普通管理员。超级管理员和普通管理员的区别在于：超级管理员可以新增普通管理员，可以在管理台对集团进行群组、用户等管理；但普通管理员不能新增普通管理员，可以对集团进行群组、用户等管理。 业务开放范围 中国电信天翼对讲业务向中国电信CDMA EVDO Rev.A后付费移动用户开放。 业务通达范围 如无其他限制，中国电信天翼对讲业务可在全网（EV-DO Rev A覆盖区域）漫游使用。 本规范的内容和适用范围 本业务规范规定了基于Qchat技术的中国电信天翼对讲业务的业务定义、业务分类、业务实现、业务特征、业务终端，业务使用流程等相关内容。适用中国电信全网业务开展。 业务描述 业务定义 中国