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二零一六年一月至八月份接收的投訴、建議和異議個案統計
個案的接收方式
Meios de apresentação dos casos
方式
Meios 親臨當面/ 電話 郵寄 其他部門 電子郵件 意見箱 政府資訊中心轉介 小計
類別 Pessoalmente Por telefone Por correios 轉介 Por e-mail Por caixa Através do CIP Subtotal
Formas Encaminhado de
por outros opiniões
Serviços
建議
9 3 4 3 16 35
Sugestões
投訴
27 1 1 5 14 48
Queixas
異議
Reclamações
小計
36 4 5 8 30 83
Subtotal
個案的性質分類
Classificação dos casos conforme a natureza
性質 建議 投訴 異議 小計
Natureza Sugestões Queixas Reclamações Subtotal
類別 具身份資料 匿名 具身份資料 匿名 具身份資料 匿名 具身份資料 匿名
Á reas Com Anónimas Com Anónimas Com Anónimas Com Anónimas
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interessado interessado interessado interessado
程序 手續
7 11 2
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