ICT项目行业分析和市场分析教材.pdf

目 录 一、 行情市场分析2 1、ICT概念2 2、项目背景3 2.1传统通信市场趋于饱和，中国移动亟需转型 13 2.2新市场竞争激烈，ICT业务成为中国移动的重要转型方向 13 2.3中国移动ICT业务处于起步阶段，面临众多困难 14 3、现状与问题分析 14 3.1中国移动ICT业务发展现状和问题分析 14 3.2中国移动ICT业务分析 15 4、以中国移动为核心的ICT业务产业链研究 17 4.1以中国移动为核心的ICT业务产业链模式 17 4.2 以中国移动为核心的ICT业务产业链要素分析 18 5、中国移动ICT业务发展策略与建议 19 二、 区域行情分析22 2.1中国移动宁夏公司ICT 业务发展的现状及问题22 2.2中国移动宁夏公司ICT业务市场现状与趋势分析27 2.3中国移动宁夏公司 ICT 业务发展的策略现状分析33 2.4 中国移动宁夏公司 ICT 业务发展策略建议39 1 一、行情市场分析 随着语音业务收入增长的逐渐放缓,信息化业务已经成为电信运营商的重要 业务领域。而社会信息化发展进程的不断推进,导致客户对信息化业务的需求也 在发生着转变,主要体现在要求提高信息化服务的一体化服务能力。ICT业务作 为电信服务、信息服务、IT服务及应用的有机结合而产生的综合信息服务,能够 有效地适应客户需求的变化,具有巨大的发展潜力和市场前景。为适应ICT业务 发展的需要,国内外电信运营商已经在产品结构、运营模式、组织结构等多方面 进行了诸多创新,取得了良好的效果,其策略和经验值得中国移动借鉴和学习。中 国移动作为ICT业务市场的新进入者,在业务能力、产业合作、渠道能力等方面 与竞争对手相比都存在较大的差距。如何才能打破常规,为中国移动寻找到一条 切实可行的ICT业务发展之路,是本文研究的目的和重点所在。本文通过大量文 献资料和国外案例的收集,对电信运营商ICT业务发展的融合背景进行了阐述, 对ICT业务的内涵进行了重新界定,找出了ICT业务与传统电信业务之间的联系 和差异。基于此,对中国移动发展ICT业务的优劣势、业务发展现状进行分析, 从产品、支撑、合作以及渠道等四个层面中找到制约中国移动ICT发展的主要问 题;其次,从产品结构、运行模式、组织结构优化、业务市场选择等多方面分析国 内外电信运营商在开展ICT业务过程中的经验和启示;再次,基于价值网理论分 析中国移动ICT业务实现价值创造的路径;最后,从支撑协作、产业合作和市场营 销等三个方面为中国移动ICT业务的发展提出了一些策略和建议。 1、ICT概念 移动ICT是指信息、通信和技术三个英文单词的词头组合(Information and CommunicationsTechnology，简称ICT)。是信息技术与通信技术相融合而形成 的一个新的概念和新的技术领域。 ICT项目的售前支撑、售中支撑。其中售前支撑工作及客户需求分析与挖掘、 方案设计、预算编制、招投标支撑等；随同移动客户经理进行客户侧网络环境、 机房环境、现场点位勘查；客户拜访 （与客户进行业务和技术交流），了解客户 2 的具体业务功能、性能等需求；配合全业务信息化支撑项目销售。售中支撑工作 包括但不限于项目实施、协调、现场管理及后期维保等。 综合集成服务:综合集成服务内容包括售中集成应用开发与集成施工、设备 采购、系统运维等；主要项目类型为：视频监控类、机房建设类、一卡通类、安 防类、弱电集成、平台建设、软件定制与开发等。 2、项目背景 从2004年底中国电信提出企业转型战略，即由传统基础网络运营商向现代 综合信息服务提供商转变，这是中国电信发展战略的一次重大调整，也是谋求企 业长远发展的一项重要举措。即如何在网络能力相对过剩、客户需求日益多样化 的背景下，实现企业转型，确保可持