电梯困人应急处理预案.docxVIP

电梯困人应急总预案 预案目的 1、保障被困人员的人身安全； 2、体现服务团队的良好素质； 3、彰显公司响应突发事件的能力； 4、做好善后处理维护好客户关系，避免不良影响。 预案目标 1、避免被困人员误操作，保证被困人员的施救人员的安全； 2、第一时间专业人员开梯施救被困人员； 3、做好被困人员获救后的安抚和救治工作，避免给公司带来不利甚至负面影响。 处理原则 1、非平层非专业人员不得开轿厢放人； 2、非专业人员不得履行盘车工序； 3、确保与轿厢能正常通话并予以安慰； 4、迅速通报专业人员赶赴现场开梯放人； 5、故障排除前的施救应切断电源避免轿厢异动； 6、救援人员用对讲机互通信息尽量避免手机占