苏宁信息化发展历程.docVIP

PAGE PAGE 1 山东师范大学管理科学与工程学院 企业信息化应用课程论文 苏宁的信息化发展历程研究 学 号：201224030237 专 业：电子商务2班 学生姓名：李勇建 任课老师：顾 飞 2015年 1月9号 苏宁的信息化发展历程研究 摘要：从1990年创立起，20年的时间，苏宁从无到有，从小到大，从大到强。如今的苏宁已经可以代表中国连锁零售的最高水平。全面领先于行业，抢滩香港走向海外，收购日本同行走出国门……苏宁凭什么？推动苏宁这样高速发展的背后的力量是什么？2014年三月，苏宁发布2013年年报显示，2013年，苏宁合计新开连锁店408家，累计已过千家，实现营利总收入755.05亿元。特别是在黄金周，销量达到了平时半个月的销量。如何统一管理全国如此之多的连锁店，通过控制成本，有效管理来盈利，苏宁引进的SAP/ERP系统如何对资金、销售、物流、库存、售后服务管理起着重要的支撑作用，在哪些方面发挥效用？我准备从自己了解的角度在论文中探讨一下这方面的问题。 关键词：信息化管理；SAP/ERP系统 1苏宁信息化历程 十六年来，随着苏宁经营规模的快速扩大，苏宁信息化也同步发展，先后经历了四代：第一代服务系统信息化、第二代销售与财务信息化、第三代ERP信息化，在国内不少大型零售集团还在使用E