2012年民主评议政风行风实施方案.docxVIP

　　2012年民主评议政风行风实施方案　　根据晋吕高党字【2012】14号文件精神，结合单位实际，特制定《汾离运营管理处2012年民主评议政风行风工作实施方案》。　　一、指导思想　　全面贯彻落实党的十七大精神，以邓小平理论和三个代表重要思想为指导，深入贯彻落实科学发展观，以增强行业服务意识、预防行业不正之风为目标，以勤政廉政、服务司乘为主线，以实现廉政汾离、和谐汾离为目标，坚持纠建并举、重在建设，立足于三个服务，在解决群众关注的突出问题和防治不正之风上取得新成效，为实现吕梁高速又好又快发展提供保障。　　二、组织领导　　为加强对政风行风评议工作的领导，我处成立民主评议政风行风领导小组。　　组长阎奋勤　　副组长刘荣、杨文平、武继锋　　成员刘万红　　张泽州　　高海峰　　任瑾瑷　　民主评议政风行风工作在政风行风评议领导组的领导下，由政风行风评议办公室组织协调、监督检查、抓好落实。　　在工作中坚持全面推进，突出重点，坚持开拓创新、注重实效的原则。　　各单位要把政风行风建设列入一把手工程，纳入目标管理，融入具体工作，主要领导亲自抓、扎实抓、切实把政风行风工作抓出实效。　　评议办公室要坚持围绕中心，服务大局，要充分调动各单位的工作积极性和人民群众的参与积极性，确保民主评议政风行风工作健康发展，取得实效。　　三、评议重点　　根据公司政风行风评议办公室的安排，结合我处实际，范文网　　评议的重点是转变工作作风、提高办事效率，提高收费站的服务质量，建立健全监督机制，大力加强行业精神文明创建，进一步完善文明服务标准和行为规范，真正做到工作责任明确、服务标准具体、管理体系规范、办事流程公开、社会监督顺畅、考评制度透明和奖惩严格兑现，使我处三个文明建设再上新台阶。　　四、评议内容　　1、收费管理。　　要深入开展收费站文明窗口建设，做到服务态度、服务质量、服务效率、服务环境制度化、标准化，建立文明服务信用体系，实施收费站星级信誉公示考核制度;建立收费车道堵车超过五辆的快速反应机制和突发事件1分钟内快速反馈机制，提高应急处置能力继续改造通行量大的收费站，不断提高快速放行能力。　　2、养护管理，要坚持做到坑槽修补不过夜，确保高速公路良好的快速通行能力，及时清除抛洒杂物，保持路容路貌美观、整洁;规范高速公路标志标线，确保清晰准确，为司乘人员提供便捷的服务;养护作业要规范，做到标志醒目，确保安全畅通;要加强特殊气候条件下的养护应急工作，实现雨季不断路，雪停后6小时具备开通条件。　　3、机关建设中，要切实转变思想观念，提高思想认识，改进工作作风，提高工作效能，切实解决推诱扯皮，效率低下的问题，要以基层是否满意来衡量我们的工作态度，以每件事情的办理结果来衡量我们的工作质量，以每项工作的办事效率来衡量我们的工作能力;要全面贯彻落实八荣八耻社会主义荣辱观，团结互助，敬业奉献，真正树立正确的世界观、人生观、价值观;通过在党员、干部中广泛开展三有一好争创活动，在职工中培养具有良好思想道德素质，过硬的科学文化素质，健康心理体魄素质活动，提高综合素质、提高服务质量，实现全公司各项工作的高效有序运转，树立高速公路管理服务的整体良好形象。　　五、评议对象　　运营处各单位科室均为评议对象。　　六、评议方法和步骤　　民主评议政风行风工作坚持党总支统一领导，党政齐抓共管，各负其责，群众广泛参与的领导体制和工作机制。　　采取统一组织，分级负责，条块结合，突出重点，全面评议，自评为主，督导为辅的方法进行。　　通过召开座谈会、个别交谈、明查暗访、个别走访等方式收集意见、发现问题、分析原因，做到上下联动、内外结合、面向社会、群众参与。　　行评办要加强对基层单位评议工作的监督检查，组织协调。　　一宣传发动和安排部署阶段5月　　1、各单位要成立政风行风评议工作领导小组和工作机构，制定实施计划。　　2、开展政风行风建设宣传月活动。　　各单位要向社会做出政风行风建设公开承诺，承诺要突出重点，切合实际，有具体指标，字数控制在500字以内，并报公司行评办公室审核备案。　　3、各单位要设立政风行风评议意见箱，公布举报电话。　　二调查评议和整改反馈阶段6一10月　　1、开展政风行风问卷调查。　　各单位通过召开座谈会，专访服务对象，发放问卷调查表，深入了解本单位存在的问题，并及时进行反馈。　　各单位要针对重点问题开展专项调查，认真分析，查找存　　在问题的原因，提出切实有效的整改措施，进行自查自纠，并写出调查报告，于8月20日前报行评办公室。　　2、进行明查暗访。　　行评办将组织有关部门，对各单位采取不打招呼，随机暗访的方式进行检查，及时发现和查纠存在的政风行风问题。　　3、组织召开民主听证会。　　除积极参加公司组织的政风行风专题会议以外，运营处行评办将组织服务对象，交警、交通等相关部门就我处所辖路段站、区服务情况召