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有关分公司年终工作总结 硕果累累辞旧岁，精神抖擞战新春。伴随着浑厚的新 年钟声，沐浴着冉冉升起的朝阳，以下是“分公司年终工 作总结”希望能够帮助的到您！ 范文一：电信分公司年终工作总结20xx年XX电信分 公司在省市公司各级领导的关心支持下，在全体员工的奋 力拼搏下，按照省市公司的各项工作部署，以绩效考核过 百分为主线，认真承接省、市公司的七个跨越，切实做好 “内强素质、外树形象”基础管理工作。在竞争激烈、地 方经济不景气的严峻形势下，各项工作稳步推进，取得了 较好的成效，现将20xx年主要工作总结如下： 一、经营发展工作 今年，XX分公司在面临省公司收入确认方式发生重 大变化、致富通发展已趋于饱和、收入增长计划达4、67% 的情况下，确定了以收入为核心、以存量保持和欠费追收 为支撑、以增量发展和重点转型业务为拉动的总体工作思 路。一年来，通过全体员工的共同努力，取得了一定的成 绩。 以收入为核心，指导各方面工作的开展20xx年，X X 分公司始终以收入为主线，多方面开展各项工作，取得了 一定的成绩。至10月，主营业务收入完成559、76万元， 完成年计划667万元的83、92%,同比增长5、05%；其他业务收入完成7、0 7万元，完成年计划8万元的88、 41%,同比增长-78、83 %；总收入完成566、83万元，完 成年计划675万元的83、97%,同比增长0、10%,经营工 作开展情况1月初召开电信工作会，分解下达收入，发展 计划，讨论相关办法。1、“春分满堂”营销活动取得好成 绩。2、“二季度正向拼搏战”圆满完成。3、三、四季度 “跨越计划”稳步推进。4、重点转型业务发展稳步推进。 5、宽带私接整治持续推进。6、聚类营销虚拟团队，每周 至少外出营销一天。7、推广酒店完美联盟，上半年发展10 户112部电话，15部宽带，11月前完成商务领航105户发 展计划。8、以收入为核心，做好局域网上网用户的整治。 执行情况：1、在分公司各部门支撑下我的e家、宽带、小 灵通发展居全市前列，局域网上网用户的整治取得了较好 的效果，但新业务发展乏力。2、在政企部支持下电子政务 进入试运行，平安城市已勘点制定出方案。 品牌推广情况1、“我的e家”专席。2、针对性寄送宣 传资料。3、“ 传资料。3、“ 体验点。 4、 上门推广“商务领 航”。5、电瓶车广告。6、差异化服务开展。7、三项服务、 营业服务、关注细节。执行情况：1、“我的e家” -e 8发 展较好，目前有1 458户，占家庭宽带客户1842户的79、 15%0 2、己启动商务领航两版套餐的推广工作，目前已完 成10月套餐签约计划10 5户。 欠费管理方面1、制定《20xx年欠费追收管理办法》。 2、加重绩效考核。3、派单。4、晚上集中催费。5、上门 催收。6、提前提取准欠费户电话催。7、人工双停。执行 情况：欠费呈逐月下降趋势，至10月隔月欠费率为3、7 3%o 二、运维方面工作 1、抗雪灾、迎奥运全体动员。 2、城乡adsl扩容完成，尊享e8提速实现。 3、 电子政务接入、培训工作开展。 4、 新城电信设施规划完成。 5、 电信淹没指标复核。 6、 移民局等5个单位光纤上网完成。 7、 c网资产清查工作完成。 8、 公路建设光缆杆路维护力保畅通。 9、 进线室、配线室、油机房等整治。 10、 电缆防盗，破获一盗窃团伙。 三、“内强素质、外树形象”基础管理工作 开展情况1、成立整改实施领导小组。2、制定实施方 案。3、3月13日召开全体员工大会动员4、分阶段实施、 1=1检查、整改、考核、通报。5、上级领导多次现场检查指导 帮扶。6、动用2万元保证执行整改到位。7、10月进行企 业文化“十字诀”细则学习考试。8、11月开展了 “我为c 网献策”演讲活动。9、每天早上编号点名早会。10、每周 四晚7点周会。11、安全生产常抓不懈。12、党建、工会等 基础工作齐头并进。 1=1 成效1、营业厅、大楼、各办公室现场整洁有序，服 务提升、员工主动营销能力增强。2、装移修及时率、障碍 历时达标，客户满意率上升了 3 %o 3、水、电、油、办公 用品有效控制，同比下降15%0 4、员工心态平稳、充满信 心，后进人员进步了，各项工作有效推5、收入发展全市靠 前列，隔月欠费率创历年新低至3、73%O 6、安全生产警 钟长鸣，无事故。7、成功参加美食节、灾后重建等活动， 地方影响力增强。8、重新被命名为“县级文明单位”。 四、 绩效考核工作 1、 根据市公司方案，参考兄弟公司拟订方案，并通过 员工大会讨论通过。 2、 在方案中加强了派单完成量考核，重点在收入、发 展、欠费等方面进行分解。 3、 制定《20xx年绩效考核方案》、《kpi指标分解》、 《岗位说明书》。执行情况：根据工作业绩有效拉