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有关护士长的心得体会及感受 这次在院领导、护理部及科室领导的大力支持下，有 幸得到这次参加护理管理培训班学习的机会，作为一名年 轻的护士长，刚刚走上护理管理岗位才一年多的时间，以 前也从未学习过关于管理方面的知识，在管理方面处于一 片空白，在过去的一年里，是在摸着石头过河一一边干边 学，对如何正确的管理，带领好自己的团队，如何做好科 室护理工作计划，如何做好时间管理等等，没有系统的概 念，所有一直感觉到盲目、忙碌、茫然，这次的学习就好 比雪中送炭，久旱逢甘霖，受益匪浅。各位老师的讲课， 让我深刻领悟到：护士长必须以科学的理念、发展的思路、 创新的管理，正确分析护理服务工作面临的新形势、新任务, 不断改进和完善服务流程，运用综合管理方式，提高服务质 量，提升医院核心竞争力；实施柔性管理、绩效管理、护理 岗位管理，激发护士工作热情，提高护理工作满意度;持续流 程改进，运用精细化管理,实施有效监控，提高服务质量。尤 其对护士长的核心竞争力和创新能力培养有了一定的认识。 现将学习心得总结如下： 1、作为一名护理管理者，要努力提升自己的核心竞争 力，就要善用非权力影响，自己要有自信的人格，别人不 能做的自己会做，别人会做的自己做得更好；要具备良好的 个人品质和情趣修养;要有孜孜不倦的学习精神，掌握过硬 的专业技能，能解决本专业的疑难问题，这是核心竞争力 的基础，他决定你走的稳当、持久。 2、作为一名护士长，应具备对工作的高度热情，高度 的责任心，这样才能感染围在您身边的人;还应具备甘愿牺 牲的奉献精神，这样才能在队伍中树立威信与典范;更要自 觉自律、以身作则、有坚定的理想信念，用自己的智慧将 大家的意念集合到一起;榜样的力量是无穷的，要努力做到 让护士从心理上信服、尊敬、顺从和依赖，并逐步改变她 们的不良行为。 3、护士长的工作是琐碎而繁杂的，在这繁杂的工作中, 护士长要有清醒的头脑、果断的决策能力，切忌优柔寡断, 有失威信有关护士长的心得体会及感受。决策前注重调查、 决策中注意民主、决策后狠抓落实，控制方向、把握全局, 确保工作质量和安全。 4、护士长要有敏锐的观察力和前瞻性，预知风险，发 现隐患，及早干预，杜绝不良事件发生。 5、护士长要勇于创新，在以前基本没有创新意识，也 不知道护理工作也有很多可以创新，通过王维利院长的一 堂生动有趣的讲课，让我茅塞顿开，似乎枯燥的工作也变 得充满情趣。创新不是未来，而是现在有关护士长的心得 体会及感受。在护理工作中，对科室护士应加强创新意识 的培养，应用科学的方法（头脑风暴法等）对护理工作进行 创新，对于发现的问题不要轻易放过，在问题中寻找解决 方法可能也就有一种创新应运而生，在今后的工作中也可 以运用创新的管理理念和护理用具，更好的为患者服务。 5、 护士长要有卓越的沟通能力，正确处理好上下级、 同级、医护、护护、护患、护工间的人际关系，起到上传 下达的桥梁作用。良好的沟通可以提高工作效率、解决矛 盾纠纷、营造和谐的气氛 6、 护士长要建立良好的人际关系，增加整体凝聚力， 平等的尊重团队里的每个成员，把他们当成是家庭成员的 一部分，要有豁达的心胸，要包容周围所有人，既要制度 严明，又要有人情味有关护士长的心得体会及感受。多多 激励每位员工的闪光点，使用赞美的语言和眼神，给员工 信心，使每位员工的工作积极性最大化发挥。要懂得善用 人才，有发现人才的慧眼，更要有赏识和善用人才的胸襟 与胆识，为她们提供才能发挥的舞台，像磁铁一样，吸引、 带动科室人员在共同的目标下工作，并取得成绩，就如指 挥家指挥不同的乐器演奏，奏出美妙的交响乐一样。 通过这次培训，让我深深的体会到，自己在学习上、 工作上的不足和差距，自己的业务素质、创新意识、科研 能力、科学的管理能力都有待提高。俗话说“打铁还需自 身硬”，作为一名管理上的新人，在今后的工作中，我要用 “学习”做杠杆，用“坚持不懈”做支点，努力提高自己 的业务水平、管理能力、创新及科研能力，创建和谐上进 的护理团队，为患者提供优质满意的服务，做一名优秀的 护理管理者。 12345作为一个刚踏上管理岗位的我来说，有的是热情 和冲劲，缺的是经验和管理理论知识。我很感谢，也很高 兴有机会参加了院举办的为期5天的《2 Olx年度聘后护士 长培训班》，及时地为我点燃了前进道路的明灯，受益匪浅。 通过参加此次培训，我受益匪浅，现将学习心得体会汇报 如下： 一、 优秀护士长应具备的基本能力和素质 作为一名优秀的护士长首先要有吃苦耐劳、以身作则 的精神；要有过硬的专业技术和管理方面知识;要有良好的 职业道德和人格魅力；还要有与患者、医院、社会等各方面 沟通协调的能力;要能很好的处理各种人际关系，在工作中 还要有创新精神，除此之外，还要具备目标明确、思路清 晰、统筹兼顾、知人善任