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现场管理腾飞系列讲座 培训教材 第三部 活用5S提升现场管理效益 企业的市场竞争到底有多残酷？ 何 谓 管 理 ? 現場管理成熟度的五个等级 初始级企业的管理特征 反应级企业的管理特征 控制级企业的管理特征 管理者已经明白与其被动等待结果的出现，倒不如主动尋找和控制过程中的变数以保证期望结果的实现。 由于管理者开始关注“过程”，所以会努力去分析和控制这些过程，因此有能力透视这些过程，而且对过程中可能影响结果的关键变数的控制手段也已形成， 的控制点也一直在向更前沿的根源(远因)推进 。 为了保证这些过程章法的落实运行，愈来愈重视对员工的培训，因此人人都知道过程控制的意义和精神，所以在繁重的压力下，仍然坚守规程。 由于过程控制能力愈来愈强，因此事前就能预估结果，纵有偏差也不会太傷神。 企业成功的凭借是有远见和勇于领导变革的管理骨干，因为成功的关键在於不斷追根究底以持續加強過程的控制能力，以及避免和排除会损耗资源的。 过 程 控 制 ( 过程 = 输入 + 活动 + 输出 ) 。 藉由对“过程”的管理来“控制”期望结果实现的方法，就叫做”过程控制”。 若只是针对结果的异常采取反应措施，这只是一种被动式的反应级管理方式，“只管结果，不问过程”的管理方式已经被证实是一种低等的、不负责任的管理行为 。 因为只有在过程已经受控的前提之下，反应式管理才具备管理上的意义，