送客的基本礼仪知识范文.docVIP

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2019-08-03 发布于四川
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送客的基本礼仪知识范文.doc

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送客的基本礼仪知识范文　　　　大家千万不要以为送客是一件小事，也许你的一个不经意的不周全的小动作、小细节，会给客人带来不悦，甚至带来伤害。下面，为大家分享送客的基本礼仪知识，希望对大家有所帮助! ? 　　　　1.当客人表示要走时，应婉言相留，希望其多坐一会儿。不过，也要尊重他们的意愿，不能强行挽留，以免贻误他们的工作、生活或学习的安排。 ? 　　　　2.客人提出告辞后，应等其起身，自己再起身相送，不可当客人一提出要走的时候，就迫不及待地站起来摆出送行的姿态。 ? 　　　　3.送客时，应该和家人一起把客人送出门口并说“再见”。如果是夜晚，还应打开门灯，或者提上手电，直到将客人送上车。 ? 　　　　不可刚和客人道别，马上就转身进门;更不可客人后脚刚跨出门槛，就“砰”的一声把门关上，这些都是非常失礼的。 ? 　　　　4.对待长辈和年老体弱的老人，还应视情况需要，帮助其下楼上车，再与之道别。 ? 　　　　5.客人来访，常常会带些礼品来。对此，送客时应再次表示谢意，同时最好回送一些礼物给客人。 ? 　　　　6.客人告辞时，倘若自己正忙于要事而实在无法送行时，应向客人有所说明，表示歉意。 ? 　　　　要是客人表示告辞时，自己一声不吭或无所表示，不管再有多少理由，都是失礼的。 ? 　　 ?