网络银开行41.pptVIP

第四章 自动柜员机系统 （三）ATM系统的结构和使用方法 中国ATM的发展趋势 （四）ATM系统实例 作业： 画出在后方交换型ATM系统中进行跨行交易的处理流程。 北京市工行ATM系统实例 IBM主机 前置机 通信控制器 终端控制器 ATM ATM 柜员工作站 M M 低速线路 高速线路 * * 自动柜员机系统 自动柜员机系统，即CD/ATM系统（简称ATM系统），是利用银行发行的银行卡，在自动取款机CD（Cash Dispenser）或自动柜员机ATM（Automated Teller Machine）上，进行存取款和转账等功能的一种自助银行系统。 主要内容 一、ATM系统概述 二、ATM系统的组成和网络结构 三、ATM系统的交易处理流程与设计 四、ATM系统的安全技术与安全管理 五、ATM系统的规划与设计 一、ATM系统概述 （一）ATM系统发展状况 （二）ATM系统的目标和主要功能 （三）ATM的结构和使用方法 （四）ATM的工作方式 （五） ATM系统的使用效果 （六）ATM系统的发展趋势 （一）ATM系统发展状况 ATM是无人管理的自动、自助的出纳装置，可以通过联机或脱机的方式，自行完成存取款和转账等金融交易互动。 ATM的主要优点： （1）快捷 （2）方便 （3）全天候 （4）安全 ???????????????????????? （一）ATM系统发展状况 2、Visa全球ATM网络系统 （1）网络范围：全球120个国家和地区 （2）设备数量：超过53.1万台的Visa/Plus ATM （3）服务对象：全球6亿Visa持卡人 （4）当地货币取款，本地货币借记：免除货币兑换费 1、美国ATM系统发展情况 （1）大力推广使用 （2）使用率高，以取款为主。平均每8.6分钟进行一笔交易，其中83％为取钱、10％为存款、1％为票据支付。 （3）跨行联网、信息共享。 （一）ATM系统发展状况 3、中国ATM网络系统 （1）香港地区ATM系统 交易量大：350笔/台日 大堂式ATM数量少、功能多，是未来的发展方向 穿墙式ATM数量多、功能少。 （2）大陆ATM系统 规模小：相当于美国1982年的规模水平， 交易量小：18笔/ 台日，1笔/81分钟 功能少：主要提供修改密码、查询余额和取款。 （二）ATM系统的目标和主要功能 1、基本目标——“开源、节流” “开源”：方便客户、提高服务水平、扩大市场份额； “节流”：降低银行内部运行成本，提高市场竞争力。 2、影响因素 银行实力 时间因素 外部环境 市场构成 竞争对手 （二）ATM系统的目标和主要功能 3、主要功能 （1）取款功能 （2）存款功能 （3）转账功能 （4）查询功能 （5）支付功能 （6）非现金交易功能 （7）管理功能 （8）卡片回收 卡出入口 存/取款口 15英寸LCD触摸屏 明细单出口 按键 570mm 630mm 1455mm 一台典型ATM的正面板，包含把信息输入给系统的输入域和向客户显示 信息与配发现金的输出域。 （三）ATM系统的结构和使用方法 读卡机 功能键 数字键 信息输出屏 现金配出器 收据打印机 纸币识别装置 输入 输出 数据处理 CPU RAM 软驱 网络接口 硬盘 现钞箱 1、系统结构 （三）ATM系统的结构和使用方法 1.1 输入部分 （1）读卡机：交易受理，检验银行卡的真伪，卡片回收等； （2）功能键：选择交易类型，包括语言、币种、取款、存款、查询、交费、转账、交易额等； （3）数字键：输入PIN、交易额等 （4）纸币识别装置：货币的真伪识别 （三）ATM系统的结构和使用方法 1.2 数据处理部分 （1）CPU：前台数据处理，包括：PIN校验、输入次数校验、交易次数校验、交易金额校验、交易授权管理、吐吞卡管理、打印机管理等； （2）RAM：数据缓存处理； （3）软驱：交易信息的导出和交易基础信息的导入； （4）硬盘：保存交易基础信息和交易信息； （5）网络接口：数据传输，交易信息的导出和交易基础信息的导入。 （三）ATM系统的结构和使用方法 1.3 输出部分 （1）信息显示屏：人机对话界面，包括交易类型提示、PIN校验提示、查询信息显示、打印交易信息提示等 （2）现金配出器：与现钞箱配合使用，根据交易额授权确认，进行现金配出； （3）收据打印机：根据持卡人要求，打印交易信息 （4）现钞箱：存放不同面值、不同货币的现钞，一般有2－8个现钞箱 （三）ATM系统的结构和使用方法 2、操作流程 持卡人 CD/ ATM 1、插入银行卡 2、输入PIN 3、输入交易类型和交易额 4、打印单据，退卡、吐现 （三）ATM系统的结构和使用方法 插入银行卡 检验卡号？ 输入PIN 检验PIN？ 输入交易类型 现