2010(财)组织行为学.pptVIP

组织行为学关注的态度类型 工作满意度：个体对所从事的工作的一般态度。 工作参与：个体对工作本身的认同感。即认为工作中的绩效能够实现自我价值。（与流动率、缺勤率负相关） 组织承诺：个体对所在组织及其目标的认同感。即认为维持组织成员的身份体现了自我价值。 （与流动率、缺勤率负相关） 行为预测的基本范式 心理能力的基本维度 算术能力 语言理解 视觉知觉速度 空间视知觉 归纳推理 演绎推理 记忆力 选择组织结构的权变因素 战略：创新、成本最小化、模仿 组织规模 技术（常规与非常规） 环境（容量、稳定性与复杂性） 误区： 习惯 员工素质 第三节 组织结构与绩效 权变因素： 战略 规模 技术 环境 结构设计： 机械 有机 绩效与 满意度 个体差异 注意：管理者的客观机构不等于员工的主观认识 讨论： 信息技术将对组织结构造成何种影响？ * 什么是绩效决定于下列问题： （1）角度（从哪个主体的角度观察，或符合哪个主体的利益） （2）时间（是关注短期利益还是长期利益） （3）标准（横向对比与纵向对比） 第三节 群体行为模型群体决策 优点与缺点 效果与效率 群体思维与群体偏移 第三节 群体行为模型群体的任务类型 复杂 简单 常规 非常规 第七章 团队 团队的作用 团队与群体的对比分析 团队的分类：问题解决型、自我管理型团队、交叉功能型团队、虚拟团队 高绩效团队特征：规模小、成员技能互补全面、角