绩效管理课程标准.docxVIP

《绩效管理》课程标准 一、课程概述 本课程是人力资源管理专业的专业核心课程，同时也是管理类专业的选修课程，该课程主要以人力资源管理为导向，系统地介绍了企业组织绩效管理的全过程，即从绩效管理的基础理论出发，展示了包括计划绩效、监控绩效、评价绩效和反馈绩效在内的绩效管理的各个环节。学习这门课程是为了在市场竞争日趋激烈的情况下，适应多变的内外环境，提高人力资源管理和开发的水平，使员工发挥出更好的工作激情，获得更好的工作绩效。 本课程主要包括绩效管理的基础理论、绩效计划、绩效沟通、绩效评价、绩效评价主体的选择和评价者培训、绩效评价主体的选择、绩效评价方法的选择、绩效评价结果的运用以及绩效薪酬等内容。 学好这门课程，就要掌握其基本理论和基本操作方法，并在学习中处理好全面与重点、理解与记忆、原则与方法的关系。在学习与理解过程中，还要注意本课程实践性较强的特点，通过对本课程的学习，能比较完整地掌握现代人力资源管理的基本理论和方法，并能把它们运用于实践当中。具备成为企业管理者的潜能。通过绩效管理课程的学习和掌握，有助于加强对人力资源管理的相关课程的系统学习和理解。 二、培养目标 1．方法能力目标： （1）培养学生谦虚、好学的能力； （2）培养学生勤于思考、做事认真的良好作风； （3）培养学生良好的职业道德。 2．社会能力目标： （1）培养学生的沟通能力及团队协作精神； （2）培养学生分析问题、解决问题的能力； （3）培养学生勇于创新、敬业乐业的工作作风； （4）培养学生的质量意识、安全意识。 3．专业能力目标： （1）.掌握品质主导型的绩效考评方法； （2）.掌握行为主导型的绩效考评方法； （3）.掌握结果主导型的绩效考评方法； （4）.掌握平衡记分卡、关键绩效指标、EVA和360度绩效评估等绩效管理模式。 （5）掌握绩效考评指标权重设置的方法； （6）能够拟定绩效合约 （7）掌握绩效沟通的方式和技巧； （8）熟悉并掌握绩效考评的程序与步骤 （9）掌握绩效面谈中的技巧 （10）熟悉理解绩效面谈中常见的问题及其控制 （11）能够制定出绩效管理培训方案． 三、与前后课程的联系 1．与前续课程的联系 管理学原理、管理沟通、管理心理学、招聘管理等 使学生具备了**************能力。 2．与后继课程的关系 薪酬管理、培训管理、 员工关系管理 、E-HR等 为学生后续课程*******************************。 四、教学内容与学时分配 根据职业岗位绩效管理专员的要求，将本课程的教学内容分解为8个项目。 表1 课程项目结构与学时分配表 项目编号 项目名称 项目内容 主要教学知识点 学习目标 学时 备注 P1-1 模块一 绩效管理概述、系统 Ki-j： 1、绩效管理职能地位、管理责任 2、绩效管理体系设计与实施的前提 Oi-j： 1.了解并掌握绩效、绩效考评和绩效管理的概念和实质 2.熟悉绩效、绩效考评和绩效管理相互之间的关系 3.理解绩效管理的职能地位 4.掌握绩效管理的基础理论和管理职责 8 P1-2 模块二 绩效考评方法与模式 1、五种方法 2、四种模式 3、常见误差及对策 …1. 掌握绩效管理系统的概念； 2. 掌握绩效管理总流程设计的五个阶段； 3. 掌握起草企业绩效管理制度的基本内容和要求； 4. 明确绩效管理的前提和基础； 5. 了解影响绩效管理体系设计的主要因素。 10 P1-3 模块三 绩效考评指标设计 1、考评指标体系设计 2、关键绩效指标的设定与应用 1.了解不同绩效考评内容分类方法； 2.掌握品质主导型绩效考评方法； 3.掌握行为主导型绩效考评方法； 4.掌握结果主导型绩效考评方法； 5.掌握平衡记分卡、关键绩效指标、EVA和360度绩效评估等绩效管理模式。 8 P1-4 模块四 绩效计划、辅导 1、绩效计划制定 2、绩效数据收集 3、如何辅导员工 1．了解绩效考评指标与标准的基本含义以及考评指标的分类； 2．掌握绩效指标确定的原则、方法及其过程3．掌握绩效考评指标权重设置的方法； 4．掌握关键绩效考评指标设计的原则与步骤。； 8 P1-5 模块五 绩效考评实施 1、程序和步骤 2、考评结果分析 1．了解并掌握绩效计划的含义、构成要素以及作用 2．熟悉绩效计划制定过程要遵循的原则、绩效计划具体制定程序 3．掌握绩效目标概念、确定有效的绩效目标具体步骤及绩效目标审核 4．能够拟定绩效合约 6 P1-6 模块六 绩效反馈与面谈 1、面谈准备 2、不同类型员工面谈技巧 3、常见问题及控制 1．了解绩效辅导概念； 2．了解绩效沟通的意义、内容； 3．掌握绩效沟通的方式和技巧； 4．了解绩效数据收集和记录的目的和内容； 5．掌握信息收集的方法； 6．了解绩效辅导过程中一线经理的职责。 8 P1-7 模块七