第一章：管理系统.pptVIP

管理学基础 主讲教师： 赵彩伟 讲师 西藏职业技术学院财经系 第一章 管理系统 教学目的：通过案例引导，使学生认识该课程在本专业的重要性，明确课程的定位、本课程的内容结构和教学与考核方法；明确第一章的总体目标要求；掌握管理的基本概念、主要职能及管理系统的构成，了解管理的属性。 教学重点： 管理的重要性；管理的定义；管理系统的五要素； 管理的基本职能。 教学难点： 管理定义的多种理解；管理既是科学又是艺术的理解。 教学课时：8 教学方法：讲授法，参与式，案例教学 第一节：管理系统与管理职能 引导案例：1、“田忌赛马”：通过此案例让学生对管理学产生学习热情。 2、海尔的腾飞 3、疯狂扩张的代价 话题：两者成败的关键是什么？ 结论：上述两个案例，一个由小到大、到强；一个由大到乱、到衰，这一成一败说明了企业的成败在于科学的管理，在于正确的战略。 美国的邓恩和布兹特里斯信用分析公司调研结果表明，在破产企业中，几乎有90%是由于管理不善所致。 我国国有企业80%以上的亏损企业是由于管理不善所致。 一、管理的必然性与重要性 ㈠管理是共同劳动的产物 1.共同劳动是一种多人之间的协作行为。 2.群体协作需要协调与指挥——管理。 3.共同劳动的效率与效益取决于管理。 ㈡管理在社会化大生产条件下得到强化和发展 生产社会化程度的提高，企业规模的扩大，资源配置越来越复杂，生产各环节相互依赖性越来越强，这些都要求更高水平和更大强度的管理。 ㈢管理是一切组织与事业成功的关键要素 1.管理的核心是人，而人是一切组织与事业成功的决定性要素。 2.管理是成就事业最重要的宝贵资源。特点：⑴潜在性，管理只有通过一定载体才能表现出来的；⑵广泛性，无时无处不在；⑶经济性，不要或少要投资就能带来巨大的效益；⑷无限性，管理的潜力是取之不尽，用之不竭的。 3.管理的关键作用已通过大量组织与事业的事例所证明。 ㈣管理是现代社会极为重要的社会机能 1.管理在社会化大生产条件下得到强化和发展。社会化大生产，关系复杂，协作紧密，管理的重要性日益增强。 2.管理广泛适用于社会的一切领域。小到我们的班级和寝室，大到一个国家，都需要管理，并对其绩效产生极为重要错的作用。 例：寝室的管理。 例：特色理论与富民政策。 管理已成为现代社会极为重要的社会机能。 二、管理的概念 学生讨论：你认为什么是管理？ （一）管理的概念 什么是管理？H·Fayol认为，管理就是实行计划、组织、指挥、协调和控制，这一定义突出了管理的职能。 S·P·Robbins和M·Coultar，则把管理视作过程，即“管理这一术语指的是和其他人一起并且通过其他人来切实有效完成活动的过程”。 H·A·Simon认为，管理即制定决策。（西蒙）强调决策是做正确的事。 以E·S·Buffa为代表的数理学派认为，管理就是用数学模式与程序来表示计划、组织、控制、决策等合乎逻辑的程序，求出最优解答，以达到企业的目标。 国内学者对管理概念的看法多为综合论。 综上所述，我们认为，所谓管理，就是人类为了有效地实现组织目标，对可利用的资源进行计划、组织、指导控制、优化创新等适应环境的动态过程。 这一概念体现了管理的一般特征： 1．管理的主体—人和管理客体—可利用资源。 2．管理的任务和目标—组织的有效目标和适应环境的创新活动。 3．管理的本质—有效利用资源和创新成果。 4．管理的方式和手段—计划、组织、指挥、控制、创新等。 （二）管理是科学与艺术的结合。说它是科学，是强调其客观规律性；说它是艺术，则是强调其灵活性与创造性。而且，这种科学性与艺术性在管理的实践中并非截然分开，而是相互作用，共同发挥管理的功能，促进目标的实现。 三、管理的属性和职能 （一）管理的二重性 管理的自然属性是由一定的生产力状况所决定；管理的社会属性是由一定的生产关系所决定的。 管理的自然属性体现在两个方面： 一是管理是社会劳动过程的一般要求。 二是管理在社会劳动过程中具有特殊的作用，只有管理才能把生产过程中各种要素得以组合和发挥作用，这也与生产关系、社会制度没有直接联系。 管理的社会属性体现在管理作为一种社会活动，它只能在一定的社会历史条件下和一定的社会关系中进行。管理具有维护和巩固生产关系，实现特定生产目的的功能，管理的社会属性与生产关系、社会制度紧密相连。 管理二重性是相互联系、相互制约的： 一方面，管理的自然属性不可能孤立存在，它总是在一定的社会形式、社会生产关系下发挥作用；同时，管理的社会属性也不可能脱离管理的自然属性而存在，否则，管理的社会属性就成为没有内容的形式。 另一方面，两者又是相互制约的。管理的自然属性要求具有一定社会属性的组织形式和生产关系