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NPS豐田式管理模式知識講座 技法篇 原則十一：利用重力喂料，越近越佳 原則十二：利用重力墜送 原則十三：適當之照明 原則十四：工作台椅高度應適當舒適 原則十五：盡量以足踏、夾具替代手的工作 原則十六：工具盡可能合并使用 原則十七：工具、物料預放在工作位置 原則十八：依手指負荷能力分配工作 原則十九：手柄接觸面盡量加大 原則二十：操作桿設計應盡可能減少身體姿勢的變更 技法篇 8. 第二招式—安定化生產：品質的安定 8.1 追求零不良 為什麼要以零不良為追求的目標？企業的主要生產活動就是製造商品，由于生產的數量非常多，為了經濟的原因或者某些條件的限制，自然就會認為不可能全數檢查。換句話說，要達到零不良的境界，必須改變傳統的品質保證做法。原來品質不良的原因中生產流程安排不佳、管理上的問題以及管理者觀念上的錯誤所占的比例很大。一般來說約有80%是屬于管理上的問題所造成的，剩餘的20%才是屬于統計品管的應用問題或是技術層面上的問題。 * * NPS豐田式管理及導入意義 NPS所強調的是要通過不斷的改善活動，以提高企業的素質，創造利益，持續生存成長。所以，要改善必須改變現狀，而只有改變人的觀念之後，才能改變人的做法、物的做法、機器的做法等等，才能獲得成果。 NPS（New Production Skills）是導源于日本的豐田生產方式。由早期與豐田生產方式的創始者大野耐一一起開發、實施的一群人，將其內涵及應用範圍加以改進，而推廣應用于汽車業以外的許多不同規模和行業的新型生產方式。 NPS的最終目的就是能過消除隱藏在企業內的各種浪費，以獲取更多的利益。NPS的主要特點，就是它的改善成果迅速，而且是多方面的。只要依照NPS的方式進行生產，就能同時達成勞動生產率的提昇、不良率的降低、庫存量的減少、生產制程時間的縮短、節省生產空間、提高機器設備的可動率等等。更可貴的是，它具有成本低花費少的特點。NPS是FPS與JIT長期實踐與不斷提昇的精華。 ■ NPS管理模式概況: NPS豐田式管理及導入意義 我們可以看看歷史的借鑒。錄像機、傳真機是美國人發明的，鐳射唱盤是荷蘭人發明的。但誰是今天這些產品的生產、銷售、利潤的龍頭老大？那可是日本人。美國麻省理工學管理學院的院長梭羅教授在臺灣所作的一場演講中，就說出如下見解：“歐美企業將三分之二的研究發展經費，花在新產品上面，而將三分之一的錢用在生產過程的改善。日本的做法剛好相反。而我認為歐美的做法是錯誤的。以前，發明、開發新產品是企業競爭最重要的武器，但是現在競賽的重心是在于生產過程的改善。”NPS主是改善生產過程的最佳利器。這是因為NPS的改善，能夠同時達成品質、成本、交貨期、生產空間、在庫量的改善。 ■企業持續生產根基 NPS豐田式管理基本內容 ■NPS基本內容可分為“心、技、體”三大部分 ◇ “心”即表示思想觀念的改變，NPS的思想與傳統的生產觀 念有很大的不同，必須先從意識改革。 ◇ “體”即表示體驗、實踐的意思。NPS可以當做新生產的功 夫。 ◇ “技”即表示技法的意思，就是要應用什麼樣的技法，才能 表達出思想，就技法而言，可分成四個招式，第一招是 “流線化生產”，第二招是“安定化生產”，第三招是“平穩 化生產”，第四招是“超市化生產”。 意識篇 1 .浪費的認識 1.1 錢在哪里? 企業經營的最終目的，就是要獲取最大的利潤。每一個人都知道，將售價減去成本就是利潤的來源，所以，要增加利潤，就必須提高售價或者降低成本。我們可以將售價、成本及利潤用數學的公式表現出來： （A）?? 售價=成本+利潤 （成本主義、賣主方定價） （B）?? 利潤=售價-成本 （售價主義） （C）?? 成本=售價-利潤 （利潤主義） 這種利潤為目標來設定目標成本的思想方式，就稱之為“利潤主義”。新生產方式的思想觀念就是以利潤主義為推動企業改革的原動力。在自由競爭的市場下，商品的售價的高低不是企業自己決定，而是由市場決定的。這也就是買方市場。因此，要達到目標利潤就必須努力達到目標成本。 意識篇 1 .浪費的認識 1.2 真的不浪費了嗎? 在傳統的思想里，認為不是浪費的地方，在NPS的思想里卻被認為是浪費，這是最大的差別。現場管理優良的公司，它的作業里無效的浪費動作所占的比率就較少，反之，則相反。 1.3 勞動改善勝過勞動強化 現場作業員的工作中，包含了不會賺錢的浪費動作以及會賺錢的動作，