第2章 物流管理信息系统.pptVIP

第二章 物流管理信息系统 学习目标及基本概念 ——了解管理的基本概念、职能及其重要性。 —— 掌握物流信息的基本内容、特点、分类及作用，对物流信息有总体认识。 —— 熟悉物流管理信息的概念、特点及模式，对物流管理信息有所认识。 ——掌握物流管理信息系统的概念、特点、分类及主要功能。 ——了解国内外物流管理信息系统的发展现状及趋势。 一、管理的定义 管理是指组织为了达到个人无法实现的目标，通过各项职能活动，合理分配、协调相关资源的过程。 1）管理的载体是组织。 2）管理的本质是合理分配和协调各种资源的过程。 3）管理的对象是包括人力资源在内的相关资源。 4）管理的职能活动包括信息、决策、计划、组织、领导、控制和创新。 5）管理的目的是实现既定的目标。 二、管理的职能 管理具有以下五种基本职能。 1）决策与计划 2）组织 3）领导 4）控制 5）创新 三、管理的重要性 “日本人能出人头地的一个主要原因即在于他们的管理技能。” “美国经济的领先地位三分靠技术、七分靠管理。” “最终分析表明，90%以上的失败企业，是由于管理无能和缺乏经验。” 先进的管理和先进的科学技术一起构成了推动现代社会经济发展的“两个车轮”。 有人把管理看作是工业化的催化剂和经济发展的原动力，同人力、物力、财力和信息一起构成组织的“五大生产要素”。 一、物流信息的概念与特点1．物流信息的概念 ■ 物流信息是反映物流各种活动内容的知识、资料、图像、数据、文件的总称。物流信息包括的内容可以从狭义和广义两个方面来理解。 §狭义： 物流信息指直接产生于物流活动（如运输、仓储、装卸搬运、包装、流通加工、配送、信息服务等）的信息。 §广义： 物流信息还包括与其他流通活动有关的信息，如商品交易信息和市场信息等。 2．物流信息的特点 （1）物流信息的数据量大，涉及面广 （2）物流信息的种类繁多，来源复杂 （3）物流信息的动态性和、适时性强 （4）物流信息要能够实现共享，遵循统一的标准 二、物流信息的分类 §1．按信息的作用不同分类 （1）计划信息 （2）控制及作业信息 （3）统计信息 （4）支持信息 § 2．按物流活动分类 （1）运输信息 （2）仓储信息 （3）装卸搬运信息 （4）配送信息 （5）包装信息 （6）物流加工信息 二、物流信息的分类 § 3．按管理层次分类 （1）作业信息 （2）管理控制信息 （3）战略决策信息 § 4．按信息领域分类 （1）物流活动所产生的信息 （2）提供给物流活动使用而由其他信息源产生的信息 § 5．按信息加工程度的不同分类 （1）原始信息 （2）处理信息 三、物流信息的作用 （1）有助于物流活动各环节的相互衔接 （2）有助于调控物流活动的流程 （3）有助于不同企业、不同部门间物流活动的协调与管理 （4）有助于物流决策水平的提高 一、物流管理信息的内容 1．物流管理信息的主体 ——管理人员、操作控制人员 2．物流管理信息的对象 ——物流信息资源和物流信息活动 3. 物流管理信息的手段 ——利用物流管理信息系统是进行物流信息管理的主要手段 4. 物流管理信息的目的 ——开发和利用物流信息资源，以现代信息技术为手段，对物流信息资源进行计划、组织、领导和控制，最终为物流相关管理提供计划、控制、评估等辅助决策服务。 二、物流管理信息的特点 1．强调管理信息的系统化 2．强调信息管理各基本环节的整合和协调 3．强调管理信息过程的专业性和灵活性 4．强调建立有效的信息管理机制 三、物流管理信息的模式 1．手工信息 2．计算机辅助管理 3．物流管理信息系统 4．智能集成化物流管理信息系统 一、物流管理信息系统的概念和特点1．物流管理信息系统的概念 物流管理信息系统，是根据物流运营、管理、决策的需要，以人为主导的、利用计算机硬件、软件、网络通信及其他设备，进行物流信息的收集、处理、储存、更新、和维护，为企业高层决策、中层控制和基层运作提供信息服务的人机系统。物流管理信息系统内部的相关衔接是通过信息进行沟通的，资源的调度也是通过信息共享来实现的，组织物流活动必须以信息为基础。 2．物流管理信息系统的特点 （1）集成化 （2）模块化 （3）实时化 （4）网络化 （5）智能化 二、物流管理信息系统的种类 1．按系统的结构分类 1）单功能系统。 2）多功能系统。 2．按系统功能的性质分类 1）操作型系统。 2）决策型系统。 二、物流管理信息系统的种类 3．按系统作用的对象分类 （1）企业生产物流管理