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电子商务管理与运营 2017.11.8 说课稿 目录 contents 01 教材分析 02 学情分析 03 教学目标 04 教学方法 01 教材分析 电子商务管理与运营是是一本为了适应当今迅猛发展的电子商务市场，培养符合时代需求的电子商务人才而编写的，补充人才短缺短板。本书力求知识新颖，强调实用，突出行业重点，旨在培养具有理论与实践能力的应用型人才，本书同时也融入作者多年的电子商务管理与运营的经验，具有系统性，实用性，易用性等特点 02 学情分析 年龄 环境 偏见 TWO 学习目标不明确 外界的干扰 缺乏自信，有自卑感 学习方法不对，事倍功半 基础差跟不上，没有学习兴趣 中职学生的特点 03 教学目标 What How Result 知识目标 能力目标 03 教学目标 学生熟练掌握电子商务战略管理的内涵以及管理过程，并能制定简单的战略方案 通过本课题学习，学生能够掌握基本电子商务战略管理的五个步骤，明确如何制定电子商务战略计划。 04 教学方法 讲授法 板书+多媒体演示 提问法 小组讨论法 05 教学过程 01 回顾上节内容，温故方能知新 02 设计组织教学环节，充分备课。 03 教学导入，课堂小结。 04 布置课后作业。 教材分析 组织教学 学情分析 授课 教学方法 讲课环节 主讲人：李娟娟 3.1电子商务战略管理概述 在网络经济环境下，企业如何引领电子商务潮流或跟上电子商务潮流，保持或强化自身的竞争优势，已经成为企业的重大挑战。企业应该从战略的高度对电子商务活动制定和实施进行系统规划。 第三章 —电子商务战略管理 企业战略的概念 01 战略是组织长期 发展的方向和范围 02 根据组织环境的变化 合理配置资源 03 通过满足市场和利益相关者的期望，构筑组织的竞争优势 战略的特征 长期发展的方向 组织活动范围 稀缺资源培育 各方价值期望 活动环境匹配 关注竞争优势 企业战略的层次 层次一 层次二 层次三 在某一特定市场或特定领域 如何使竞争取得成功的设计 组织内各部门根据公司战略和SBU战略要求，合理组织资源、过程、人员及其技能的操作性策略。 组织为满足股东和利益相关者的期望，创造整个组织价值而确定的总体意图和活动范围 战略管理本质和基本问题 Q1 Q2 Q3 战略管理的本质 战略管理的本质在于回答企业存在的理由， 也即：企业为什么能够得到(持续）回报？ 三大基本问题 能做什么？ 拟做什么？ 如何做好？ 电子商务战略管理的内涵 01 使命 企业持久性目的 02 目标 实现使命的业绩目标 03 战略 实现使命和目标的手段 04 战术 实现战略所采取的行动。 战略管理的过程 Two Three Four 对企业的环境进行分析、评价、并预测这些环境未来的发展趋势，以及这些趋势可能对企业造成的影响 战略分析 通过对企业的环境分析，合理配置企业的资源与能力，实现企业的目标愿景。 战略制定 战略实施意味着企业管理者和员工已经将制订的战略付诸行动 战略实施 电子商务战略评估是对战略收益和风险的评价过程 战略评估 制定、实施和评价是组织能够达到 其目标的，跨功能决策的艺术和科学 one 战略管理过程描述 01 愿景 ——企业未来境界 02 使命 ——业务定义的范围 04 目标与衡量指标 ——战略实施绩效 05 战略选择与组合 ——战略决策纲要 06 03 价值观 ——企业经营理念 战略实施计划 ——具体的工作安排 电信设备制造商使命愿景表述 愿景 提升在中国提 供移动通信产 品和网络解决 方案领航地位 使命 建立世界级通信产品研发和生产基地，致力于向中国移动通信运营商和消费者提供富有竞争力的产品和网络解决方案，并成为中国移动通信运营商优选业务合作伙伴 价值观 务实创新 团队合作 以人为本 追求卓越 电信设备制造商战略目标 No2 优化业务投资组合 加强产品研发能力 No4 建立客户关系管理系统 知识管理与电子商务管理。 No3 增强员工技能加强团队精神 维护政府机关关系 No1 降低营业成本与费用 健全销售网络，加强市场渗透。 课堂小结 企业战略 企业战略的概念和特征 企业战略三层次 过程 战略分析 战略选择 战略实施 战略评估 战略管理 战略管理的本质是：在于回答企业存在的理由， 也即：企业为什么能够得到(持续）回报？ 内涵 电子商务本身是企业应对竞争的一种战略选择，是经营领域的进一步扩展电子商务。 完 谢谢!