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培训需求分析与年度培训规划 培训大纲 培训和培训需求分析职能定位 培训专业人士的角色、定位 培训需求分析与决策8大步骤 在职培训与职业发展规划 年度培训规划 培训计划与预算的发表 第一节　培训与培训需求分析的职能 当前培训的时代背景 培训部门的职能 培训与开发的作用模型 全球知识经济时代背景 新经济时代创新更快 “收益递减”与”收益递增” “有形资产”与”无形资产” 教育与国家战略 什么是组织? 人力资源开发与培训的关系 从对象差异来看 从影响时间差异来看 从目标差异来看 企业培训的必要性 企业的需要 员工的需要 社会的需要 培训系统模型 第二节　培训部门的职能 培训人员的来源 培训人员的基本角色 培训人员的职能 培训者的素质要求 培训与开发的作用模型 培训与解决方案 第三节：培训需求分析的决策与步骤 界定需求分析的不同层面 公司业务及目标分析 工作绩效分析模型 常用的培训需求调查工具 进行有效的培训需求面谈 界定培训/非培训的问题 培训需求分析实践 培训管理者如何与高层沟通培训问题的内容  界定需求分析的不同层面 工作绩效分析模型 常用的培训需求调查工具 观察法 资料信息分析法 面谈法 问卷调查法 标杆分析法 有效的培训需求分析方法 观察法—到员工实际工作现场 了解员工工作技能、行为 表现、主要问题的分析方法 适用性—生产作业与服