人际交往与社会影响(育才课程).PPT

案例分析：人际交往的重要性 伦敦有位年轻的小伙子，是一家大学里的学生，租住在一家公寓。他租住后不久，来了一位年轻的姑娘，就租住在他隔壁。那姑娘长得很美，有着天使一般的容颜，深深地打动了小伙子的心。他每次上楼下楼都能遇见他，在不知不觉中，他爱上了那姑娘，可他一直找不到借口与她相识，因而他觉得很痛苦，郁郁寡欢。圣诞节到了，小伙子一个人呆在房间里，举目无亲，寂寞难挨。 忽然，他听见隔壁房间传来了咯吱咯吱的声和阵阵喘息声，连续很长时间。那姑娘欢快的呻吟声响和床架咯吱咯吱声一直没有停止。小伙子想到自己正在孤独悲伤，而那姑娘却在男欢女爱，这深深地刺伤了他那颗沉浸在沮丧之中的心，使他感到人生彻底地绝望了。最后，他找了一根绳索，自悬于梁上，告别了人世。第二天，人们发现，就在那个圣诞节之夜，不仅那个小伙子，那个姑娘也自杀了，是吃砒霜死的。小伙子听到的那些响声，是砒霜毒性发作姑娘挣扎时发出的，他完全误解了那些声响的性质。姑娘的桌子上有一份遗书，遗书上说，她实在忍受不了这份孤独，在这个世界上，没有人关心她，尤其是在那个美丽的圣诞节之夜。 第一节 人际交往概述 一、人际交往的心理需要 （一）人际交往概念 从动态的角度说，它是指人与人之间的信息沟通和物质交换。从静态的角度说，人际交往是指人与人之间通过动态的相互作用形成起来的情感联系，亦通常所说的人际关系。 （二）人际交往的动因 人在社会生活中为什么需要进行人际交往， 心理学家进行研究认为，人类个体进行社会交往的心理需要来看，可以分为三个方面：本能、合群需要和自我肯定的需要。 1、本能。人的交往需要是一种本能，是在个体发展进化过程中逐渐形成的适应社会生活的能力，它通过遗传直接传递给后代。 第一节 人际交往概述 一、人际交往的心理需要 （二）人际交往的动因 2、合群需要。心理学家沙赫特(1959)曾经做过一项实验，探讨处于孤独状态下的个体的合群需要。结果发现，当个体对周围环境缺乏了解和把握，当个体心情紧张、有高恐惧感时，他们倾向于寻求与他人在一起，倾向于寻求他人伴同。而处于低恐惧的情况下，这种合群的需要并不那么强烈。 3、自我肯定需要。我们每个个体对自身的了解都来源于社会学习过程，当婴儿随着自身生理方面的成熟，随着对周围环境的认识加深，他们逐渐能够区分开自己与周围环境的关系，能够区分开自己与他人的关系时，他们就有了了解、认识自己的需要，也就是产生了自我意识。但是个体对自己真正的了解，还必须依赖于与他人的交往。 第一节 人际交往概述 二、人际交往的理论 (一)人际需要的三维理论 1.三种基本的人际需要。舒茨认为，每一个个体在人际互动过程中，都有三种基本的需要，即包容需要、支配需要和情感需要。这三种基本的人际需要决定了个体在人际交往中所采用的行为，以及如何描述、解释和预测他人行为。 2.六种基本的人际行为倾向 舒茨认为，上述三种基本的人际需要都可以转化为行为动机，使个体产生行为倾向，而个体在表现三种基本人际需要时又分为主动的和被动的两种情况，于是个体的人际行为倾向就可以被划分为六种，见表 需要与行为倾向 主动性 主动性 包容需要 主动与他人交往 期待与他人交往 支配需要 支配他人 期待他人支配 情感需要 主动表示友好 期待他人情感表达 第一节 人际交往概述 二、人际交往的理论 （二）社会交换理论社会学家霍曼斯(1958)采用经济学的概念来解释人的社会行为，提出了社会交换理论，他认为人和动物都有寻求奖赏、快乐并尽少付出代价的倾向，在社会互动过程中，人的社会行为实际上就是一种商品交换。 第二节 人际沟通与人际吸引 一、人际沟通 （一）什么是人际沟通。分为广义的和狭义的两种。 广义的沟通指的是人与信息的相互作用，人与机器之间的信息交流，与大自然界的信息交流。 狭义的沟通主要指在社会生活中的人际沟通，是信息的发送者与信息的接受者之间的信息相互作用过程。 在这个过程中，沟通的双方彼此交流各种思想、情感、观念、态度和意见，从而建立一定的人际关系。 （二）人际沟通的功能 沟通最基本的功能就是能够促进人们之间的相互了解，协调人们的社会生活，使人们的行为能够更好地适应社会环境，从而使社会生活维持动态的平衡。 第二节 人际沟通与人际吸引 一、人际沟通 (三)人际沟通的基本模式 (1)信息源：主要指拥有信息并试图进行沟通的人。 (2)信息：主要指信息源试图传递给目标靶的观念和情感，它们必须被转化为各种可以被别人觉察的信号，这些信号包括语词的和非语词的。 (3)通道：主要指沟通信息的传送方式。面对面的沟通与大众传播各有自己的特点。 (4)目标靶：主要指沟通过程中的信息接受者。目标靶总是带有自己的经验、情感、观念，所以，信息源发出的信息是否能够产生影响，还取决于目标靶是否注意、知觉这些信息，是否将这些信息进