《MTP-中层管理技能提升训练》 课件.pptVIP

（一条绳子上的蚱蜢） 8 错误的决策：皇帝，明君/昏君。送错地方的投影仪 父亲与儿子的争论——捐款 男人和女人的差异 * * 罗京与李梓明;邢质斌与过志坚;李瑞英与康辉 * * １９６０哈佛罗森塔尔试验在加州学校：校长－－３老师／１００人３班　　　　鼓励 晨会/现场指导/夕会/多媒体教学/新产品上市/传承培训 新员入职一周内 * * 1）组织的行为； 2）人们工作的努力程度； 3）在实现目标的过程中显出来的毅力； * 管理圣经 * * * * * * 工作教导循环图 独立做 查核 口授 试做 示范 意愿 告知 标准 实践中反思及形式 1、 读书 ， 2、 写日志 ， 3、 向自己提问 。 公式： 六 激励篇：排除工作障碍 思考“领导和管理”的区别是什么？ 思考“领导和管理”可以截然分开吗？ 领 导 管 理 解决：难题 解决：技术问题 要求：变革，改变现状 目的：维护秩序 学习：新方法、思维 运用：旧方法 领导和管理的区别 喜欢：机会 偏爱： 问题 善于：激励 依靠 权力和命令 所以：做正确的事 所以：把事情做正确 激励的重要观点 1、打击员工 士气 轻而易举。（ 反激励） 2、最好的方法是通过 示范 来进行激励。 3、激励的原动力是让员工拥有 成就感 。 激励 ：为了调动员工的 积极性 ，通过转变员工 的 想法 进而改变自己的行为，从而实现组织的目标 内在激励： 外在激励： 内在激励：来自工作本身 外在激励：为了获得奖赏的行为表现 机会 热爱 认识自己的三环理论 擅长 思考： 1、你的这三环分别是什么？ 2、先从哪一环出发？ 反思—人的成长是需要环境的 工作的硬环境: 工作的条件、设备、环境的质量 工作的软环境： 文化环境— 一种氛围给以的感受 人际关系—特别是与直接上级关系 员工离职原因是对他们的直接上司不满意。 对上司不满意原因？其中 80% 的人由于 “未得到认可和赏识 ” 一分钟激励： 1、及时 2、具体 3、阐述利益 4、个人感觉 5、鼓励挑战更高目标 ----《一分钟经理人》 期望值、价值观 资讯分享 落差行为沟通 激励 根源 你认为奖励和惩罚那种更有效？举例说明。 问题研讨 一、激励根源 我想要… 行为---- 1、积极 2、主动 3、创造性 创造性动机 动机 我不得不、否则不喜欢事情就会发生 行为---- 1、消极 2、被动 3、应付性 4、创造性回避 约束性动机 有效激励下属? 对人最好的激励，就是给他最需要的。 ——德鲁克《管理理论》 二、期望值、价值观、需求层次 什么对于我最重要？ 请你把下列内容按重要程度排队：　 Ａ、个人、朋友、父母、爱人、子女 Ｂ、个人、公司、家庭、国家 Ｃ、健康、快乐、享受、美丽 Ｄ、权利、名誉、钱财、机会 Ｅ、友好、忠诚、正直、中庸 价值观工具梳理  让无形变成有形 1、联系现有 价值观 , 2、短期利益与长期痛苦比较, 3、说明隐蔽的受害者 4、借他人说明问题 5、坦白说出你应付的策略 三、资讯分享 达成目标的成功5问： 1、这件事的发生对你有什么 ？ 2、现在的状况还有 不完善？ 3、你要 才能达成你想要的目标？ 4、要达成你的目标，有哪些 不能再犯？ 5、你要怎么做既达成 又能 过程？ 三步骤落差行为沟通 1、安全感 2、分享从观察到行为的过程 3、探寻根本原因 四、沟通落差行为 七 团队篇：着眼于贡献 思考题： 沟通不良是原因还是结果？ 人际关系 1、 只有你才能为你的人际关系负责 ，你要仔细地思考你的同事、或者其它经理人以及专业人士需要从你那获什么观念、信息以及知识。同时还要思考，你想从他们那儿得到什么信息、观念和知识。 2、 不要以为别人能够看穿你的心思 ，当代心理学的第一法则就是，对自己显而易见的事其他人未必知悉。所以你必须主动的跟他们进沟通和确认。 3、不要陷入知识分子的傲慢，也没有必要忍受他人之气。让 别人了解你是你的责任！ 4、良好的组织精神真正的考验不在于“大家能否和睦相处”；强调的是 绩效，而不是 一致 。“良好的人际关系”如果不是根植于良好的 人际关系 所带来的 满足感及和谐合理的工作关系，那么其实只是脆弱的人际关系。