全省辅导员培训班学生工作案例分析环节应试方法及技巧.pptVIP

幸福 成长 发展 * 心理辅导类（发展性问题）案例的分析策略： 问题在情绪； 关键在引导； 重点在解困； 成功在关爱。 * * 心理辅导类（障碍性问题）案例的分析策略： 问题在疾病； 关键在早知； 重点在统筹； 成功在治疗。 * * 模拟“案例分析” 案例呈现 小艾，女，大学二年级学生。家庭比较贫困，高中时期成绩优秀。考入大学后，学习态度端正，也很努力。进入二年级以后，班级心理委员反映小艾最近开始不去上课，经常旷课呆在宿舍里。小艾在宿舍的时候，有时在床上睡觉，有时在笔记本上写写画画，有时盯着宿舍的其他同学看个半天。特别是小艾在宿舍的时候，基本上一天不出去吃饭，晚上才会到超市买很多零食回来吃上好几天；在宿舍里小艾很少与同学交谈、沟通。后来经辅导员了解得知在某一次上课的时候，小艾当着本班同学的面向另一名男同学表白，那位男同学委婉地拒绝了她。 如果你是该学生的辅导员，你该如何处理？ 1 “谈心谈话”题目类型分析 2 3 二、“谈心谈话”环节 * “谈心谈话”环节概况 “谈心谈话”环节的应赛方法 * 1、 何为“谈心谈话”？ 谈心谈话是辅导员运用思政及相关学科原理、方法、策略等，与学生沟通交流，解决学生日常遇到的疑惑或困难。 谈心谈话过程中展现了辅导员的个人魅力与开展学生思想工作的艺术方法。 总时长：4分钟 二、“谈心谈话”环节 * 做学生思想工作： 老办法不管用 新办法不会用 硬办法不敢用 软办法不顶用 辅导员“谈心谈话”重要性 * 习近平同志在浙江任职期间，打过一个形象的比喻：“与新社会群体说话，说不上去；与困难群众说话，说不下去；与青年学生说话，说不进去；与老同志说话，给顶了回去。很多场合，我们就是处于这样一种失语的状态。做群众工作，就必须善于说群众的话，讲百姓的事。 辅导员“谈心谈话”重要性 * （一） 作答原则 1、引导性：开场要温馨，引导学生愿意讲； 2、针对性：要抓住学生的主要问题； 3、技巧性：要使用适度的技巧，让学生听进去； 4、建设性：要给学生提供适当可行的建议，让学生靠自己解决问题； 5、互动性：不能老是看纸条，要与学生眼神交流、语言交流，让学生尽量说话、不与学生抢话说 二、“谈心谈话”环节 * （二） 作答注意事项 1、不给学生贴标签； 2、师生有一定亲密度，朋友式，不说教； 3、适当用肢体语言； 4、破解时间局限，做好下次再交流铺垫; 5、主动/被动找学生，开场不一样； 6、可以借助某些道具 ：纸巾、水杯、笔记本 7、共情 8、建议而不决议 9、掌握节奏 二、“谈心谈话”环节 * 【现场分析】 * 直击“案例分析” 案例（1）呈现 某校毕业生小明因前三年考试成绩差，多门课程需要补考，迫使 其留级，校方通知该同学办理留级手续。 作为辅导员的你，该怎么办？ * 直击“案例分析” 问题关键点： 1. 该生留级原因的调查工作 2. 该生精神上的安抚及后续开展工作 解决思路： 1. 从大学生毕业问题上，对学生进行思想教育 2. 在实际学习、生活中鼓励、支持学生养成良好的学习习惯，形成良好的生活环境 实施办法： 1.了解学生多补考、留级等事件的真实情况 2. 及时与上级领导和家长取得联系，避免事态进一步发生 3. 鼓励学生继续完成学业，做好延长学制相关后续工作 * 直击“案例分析” 经验启示： 1. 学院领导应高度重视补考课程多迫使留级的学生动态，建立学业预警机制 2. 建立安全稳定信息员网络，健全突发事件的处理机制 3. 处理突发事件，要抓平时的日常管理 * 直击“案例分析” 案例（2）呈现 某日，某高校学生徐某于市区发生严重交通事故，当场死亡。死亡现场并无其他学生在场。 作为该生的辅导员，接到通知后，你该怎么办？ * 直击“案例分析” 问题关键点： 1. 第一时间确认该生信息 2. 维护现场，做好交通事故处理 3. 做好家长、相关师生的安抚工作 解决思路： 1. 对此类事件的严重性要有充分思想准备 2. 及时赶赴现场并及时向上级领导汇报情况 3. 通过途径获知交通事故发生原因并及时向交通部门请求援助 4. 维护现场环境，与相关部门一起按部就班的处理突发性交通事故 * 直击“案例分析” 经验启示： 1. 建设一支强有离的学生日常管理队伍 2. 建立完整的学生信息 3. 加强安全教育，形成长效机制 4. 增强舆情线路的畅通 实施办法： 1. 第一时间赶到事发现场 2. 快速进行排查 3. 以最快速度上