从组织文化看图书馆事业发展.docVIP

PAGE PAGE 6 从组织文化看图书馆事业发展 ——以深圳图书馆为例 韩晓薇 深圳图书馆 广东 深圳 518026 [摘要] 组织文化在图书馆事业发展中所起的作用不容忽视，它远远大于传统概念上的建筑设备资源、文献资源和人力资源。本文作者从深圳图书馆事业发展的个案中，为我们展示了组织文化的丰富内涵和它的外延功效。 [关键词] 组织文化 深圳图书馆 Organizational Culture and Library Development ——Case study of Shenzhen Library Han Xiaowei Shenzhen Library, Shenzhen, [Abstract] The role which organizational culture plays in the development of libraries should not be overlooked. Its role is much more significant than the traditional concepts of importance such as infrastructure construction and equipment, literature and information and human resource. Taking Shenzhen Library as a case, the writer shows us that that the influence of organizational culture is extensive. [Keywords] Organizational Culture; Shenzhen Library 1 引言 自从有了人类社会，人类就是以个人或组织的形式生存着，在长期的生产劳动中不断认识自我，改善自我，认识世界，改善世界，并在这一漫长的过程中逐渐产生了不同于他人或其他群体的思想、言语和行动，进而形成了自己独有的知识、信仰、艺术、法律、道德、风俗，以及所获得的才能和习惯，这就是文化。 然而，当二个或多个，甚至一群人，为了同一个目标聚集在一起，由于彼此间文化背景不同或不尽相同，他们的行为方式、思考方式和认识世界的方式有很大的差异。尽管志同道合，却又碰撞不断。但是，为了实现共同的目标，大家不断寻求解决问题的方法，探求一种既能保存自我又能彼此相融的模式，这个过程就是组织文化形成的过程。组织成员们一旦达成共识，就诞生了该组织特有的组织文化。 图书馆是一个社会组织单元，它同军队、医院、学校、企业、公务员队伍一样，统统是为了人类的共同目标而存在的。图书馆的性质决定了它的组织目标，组织结构和组织运作规则与方式，而这些又构成了图书馆有别于其他组织的组织文化。 2 深圳图书馆组织文化发展轨迹 每一个组织的诞生都是一个社会历史发展时期的特定产物。一个组织的发展史就是一部组织文化的发展史。 2.1 起步阶段（1986-1996） 在深圳图书馆前10年的建设中，除了一般图书馆基本组织架构，深圳图书馆创建了具有地域特色的港台阅览室、香港文献中心，成立了时装图书馆、参考咨询部、光盘检索室，继ILAS国内联网服务后又于95年开通了Internet国际互联网服务，迈出了资源共享的第一步。那时，深圳图书馆的人员有从全国各地招聘、调聘的具有专业背景的人士（多半被分配在采编、计算机和管理部门），也有深圳本土高中毕业生，女性占绝大多数；后勤保卫多以当年复员的工程基建兵为主。员工们文化水平、业务水平、技术水平参差不齐，相差甚远，唯一最大特点是人才队伍年轻化，平均年龄仅二十多岁。为了改善人才队伍的知识结构，深圳图书馆联合深圳市文化局、深圳大学为员工开办了图书馆专业二年制大专学习班，为员工请来老师举办各类专题讲座。为了丰富员工的文化生活，还特别布置了一间卡拉OK厅，让员工在工作之余多了一个业余活动场所。职工食堂饭菜味美色香，为员工提供了坚实的后勤保障。从1986年到1996年，深图组织架构基本定型，人才队伍也初具规模，组织文化在员工们的共同劳动中悄然从无到有，初见雏型。 2.2 全面建设阶段（1997-2006） 1997年前后，经历了十几年经济改革，中国老百姓的生活从温饱进入了小康，知识经济、信息网络彻底颠覆了人们的生活方式，读者不再满足图书馆有什么就看什么的状况，而是转向“我需要什么图书馆就应该为我提供什么”，传统的以图书馆为中心的服务模式受到了空前的挑战，这让在第一线的工作人员倍感压力，明显感到自身的知识储备不够，难以应付读者越来越纵深、越来越细化的需求。 为了使组织职能更加清晰，人员结构更合理更科学，更加符合社会日渐增长的需求，深圳图书馆在前期组织架构的基