翰威特(某集团能力提升与人力资源系统建设项目管理人员访谈提纲).docVIP

Hewitt Associates管理人员访谈提纲 Hewitt Associates 为增强某集团的核心竞争力，实现成为客户信赖、社会尊重、最有价值并具国际影响力的能源企业集团的愿景目标，目前某集团正在与翰威特咨询公司合作开展能力素质模型咨询项目。某集团希望由此可以推进能力管理体系的建设，完善人力资源管理系统，为未来的组织发展奠定良好的基础，建立支撑整个集团业务发展的高能力、高绩效的人才队伍。 我们希望通过本访谈收集您对于某集团战略、文化、及员工能力的看法及意见。作为某集团管理团队的一员，您所提供的信息对于我们来说将是十分重要的。因此，我们非常感谢您能够参加我们的访谈并与我们分享您的观点和意见。访谈内容主要涉及以下几个方面： 了解您对于某战略的看法，您将如何做以推动该战略的执行。 了解您对于某文化的看法，我们相信有效的企业文化应当是某集团经营目标得以实现的关键因素之一。我们希望通过与您的访谈了解到您对某文化的切身感受，您认为某集团可以采取哪些行动以实现所期望的企业文化。 了解您对于所在集团的组织架构和关键业务/管理流程的看法，是否运作顺畅。 了解您对于某集团人力资源管理的看法。 了解您对于某集团管理者应具备的管理能力的看法。这些管理能力可能包括：发起和推进变革的能力、战略性思考、团队管理、执行力等等。 最后，我们希望了解您对于您所负责的专业序列任职者所应当具备的胜任能力的看法。哪些能力是他／她有效履行职责所必需的？这些管理能力可能包括：沟通协调、影响说服、客户管理能力等等。 以下是与胜任能力相关的一些常用专业术语： 胜任能力: 所谓胜任能力就是用行为方式来描述员工需要具备的知识、技巧和工作能力。这些行为和技能必须是可衡量、可观察、可指导的，并对员工的个人绩效以及企业的成功产生关键影响。例如，知识本身不是一项胜任能力，而知识的应用能力则是一项胜任能力。 核心胜任能力: 是适用于公司全体员工的胜任能力，它是公司企业文化的体现，是公司对员工基本行为的要求，体现公司公认的行为方式。 领导力和管理能力:是适用于公司高层领导者和其他管理者的通用技能要求。 每场访谈时间预计不超过45分钟。 我们将有侧重的选取问题进行访谈。 如果您对本项目或访谈有任何疑问，请与人力资源共享中心联系 联系人： 张睿 电话： 对于您的支持，我们在此表示衷心感谢！ 项目组 访谈提纲： 某战略： 您对某集团战略是如何理解的？ 结合您所在部门的定位，您打算如何推动该战略的落实？ 企业文化： 您所感受到的某集团的企业文化是什么？您认为如何才能更好地落实某集团企业文化？ 管理人员胜任能力： 您认为做为某集团的管理人员，应具备哪些能力素质？您能否与我们分享一些能够体现上述能力和素质的行为表现？ 结合您所任职的集团总部/产业集团特点，其管理人员除了上述能力素质要求外，还需要哪些其他的能力素质？ 专业序列胜任能力： 就您所负责的部门而言，您认为哪些能力是部门内专业职位任职者所必须具备的？您能否与我们分享一些能够体现上述能力的行为表现？ 您部门内业绩突出的员工和业绩一般的员工有哪些区别？ 如果我们必须将这些专业胜任能力排序，您认为哪些是未来3-5年内需要首先发展的能力？为什么？ 组织架构和关键流程： 您认为您所在集团总部/产业集团的目前的组织架构和关键业务/管理流程是否能很好地支持集团战略实现？是否运作顺畅？需要做哪些调整？ 人力资源管理： 您认为目前存在的主要人力资源挑战是什么？今后可能会面临的挑战是什么？ 在今后的五年内，哪些职能或员工群体将对业务战略/职能战略的成功起到关键作用？ 现有的管理体系是如何区分和认可优秀人才的？这些管理体系在激励和留用优秀人才方面的有效性如何？ 您所在集团总部/产业集团/部门主要的人才流动的去向在哪些方面？ 您认为员工对于人力资源管理的期望是什么？ 您如何评价某集团/所在产业集团的招聘机制？您认为它是否能够吸引并有效甄选有潜力的人才？ 您如何评价某集团/所在产业集团的培训机制？您认为该机制对于管理人才/专业人才的培养作用如何？ 当前绩效管理体系在支持某集团/产业集团经营目标的完成方面的有效程度如何？当前的绩效管理体系应在哪些领域加以改进？ 请说明您对当前薪酬体系（如基本工资、奖金、福利等）的看法？ 您如何看待员工的职业发展？ 关于项目的整体期望和建议： 您对此次项目的有哪些具体的期望和建议?