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覆盖篇 利润池是指一个企业的赢利管道和补给线,是平台企业商业模式、赢利模式的核心。 无论你的企业是以传统模式还是以平台模式来经营,你都必须清楚了解自己的利润池的分布,并且随时留意哪些直接竞争者或周围企业的利润源头出现了哪些战略性的变化。 事实证明,以免费策略吸引用户转移是最有效的战术。 Eg.网景与微软,奇虎360与腾讯 利润池 相关领域 覆盖威胁来源 垂直领域 非相关领域 水平领域 替代领域 互补领域 覆盖威胁的侦测 多环状生态圈是由数个平台组成的庞大生态圈,通过多重利润来源汲取利润,因此可以抛出对手无法抵挡的补贴战略来抢夺市场。多环状生态圈就像一个不断成长的复合体,能随时对任何企业的补贴方展开覆盖战争。而每个附属平台的被覆盖者可能来自互补或可替代领域,也有来自垂直领域或非相关领域的可能,因此,对于赢利模式单一的被覆盖者而言,难以采取有效对策。 Eg.腾讯淘宝网 多环状平台生态圈 多环状平台生态圈 多环状平台生态圈 (1)采取与对手相称的模式(进攻是最好的防御) eg.大众点评网与团购网站;苹果iPad与亚马逊kindle (2)分散利润池(不要把鸡蛋放在同一个篮子里) eg.百度和搜狐纷纷进入线上视频业务 (3)异业结盟(优势互补) eg.雅虎与微软结盟对抗Google的搜索业务 回应覆盖的三招 * 平台企业在连接两边或两边以上的群体后,必须决定核心的补贴模式,引发网络效应,促进生态圈的成长,凝聚各方成员的互动,通过一连串的系统化设计,使其产生归属感,再通过用户过滤机制维持整个生态圈的质量,达到上述目标后,便可以着手设定合适的赢利模式实现赢利。 总结 成长篇 1.突破引爆点 2.促进用户规模的持续扩大 3.追求质的提升 4.细分市场精耕细作 5.累计双边话语权刺激增长 6.实施定价策略 7.拟定用户转化策略——引导用户四步骤 8.拟定用户绑定策略——提高转换成本 平台生态圈的成长 我们要思考一个所有平台企业都必须面临的最大挑战:平台生态圈在创始之初,究竟该如何引发网络效应并确保其持久性?而在平台企业连接了双边市场后,又该先发展那一边群体?这是“先有鸡还是先有蛋”的难题。 平台企业必须运用一些手段,明确传达生态圈的发展前景,在正面的预期之下,这些期望发生自我应验的可能性就会增大,推动人们迅速进驻,然而这也代表着,一旦突破了这道初始困境,后续的网络效应将非常可观。 (企鹅的“从众效应”) 若平台企业希望享受到网络效应的果实,有个关键的前提:生态圈里的用户必须已达到存货的最低临界数量。在平台模式中,临界数量以为平台吸引用户的规模达到一个特定的门槛,让平台生态圈能自行运转和维持。 1.突破引爆点 实际用户数量 最低意愿门槛 X Z Y 1.突破引爆点 X点与Y点之间这一段,参与的实际人数总是明显低于达到最低意愿门槛的人数,因此极难再吸引新成员加入。更严重的是,原先已进驻平台的人们可能因为预期的需求无法得到满足,在失望中选择退出。这将导致生态圈的发展停滞,甚至萎缩。 若无法推动用户数量达到Y点,市场的实际用户很可能退回到X点。 Y点与Z点之间这一段,是网络效应的爆炸地带,也是平台生态圈成长最迅速的地带;企业无须花过多的钱争取用户,既有用户自行产生的网络效应就足以吸引更多人加入。 1.突破引爆点 在平台的用户规模抵达引爆点之前,我们需要更多地策略性动作来推动生态圈的发展。 初创时期,平台切也必须先突破缺乏网络效应的真空地带,这样以网络效应为核心的商业模式很具有讽刺性。然而它的却是每个平台企业都必须面临的最大难题。由于平台初期的网络效应甚微,这段时间的发展策略必须侧重在潜在用户提供其他的非网络效应的价值,平台企业才有可能引诱早起使用者进入。 建立在免费、优惠、体验等条件上的策略都是吸引人们首次使用平台的好方法,即使在尚未引发网络效应的初期,这些举措也足以提供明确的非网络效应诱因,引导人们进一步了解你的平台生态圈究竟提供些什么样的服务。Eg.携程旅游网 2.促进用户规模的持续扩大 某些类型的平台商业模式,其核心就是建立在质量的发展之上。 几乎所有的平台企业都能从过滤不良用户的机制中获益,以维护生态圈该有的信誉标准。 以知名用户巩固发展基础,连接双边市场的平台生态圈若能网罗到具有高度相关性的知名用户,其引发的网络效应能量将迅速而强大。他们的加入能够让整个生态圈的价值获得提升,使平台企业的品牌被肯定、质量得到认可。这些知名用户能够吸引更多的人慕名而来,大幅增强同边或跨边网络效应。 eg.新浪微博 3.追

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