课件：全科医疗质量与资源管理.pptVIP

THANK YOU SUCCESS * * 可编辑 （三）家庭病床质量管理 （四）健康档案质量管理 （五）社区卫生服务管理 （六）全科医疗风险管理 二、全科医疗质量管理方法 （一）全面质量管理方法 全面质量管理的基本实施步骤构成一个封闭的循环即管理循环，它充分体现了全面质量管理的核心思想，由美国质量管理专家戴明（W．Edwards．Deming）提出，由计划(Plan)、实施(Do)、检查(Check)和行动( Action)所构成，简称PDCA循环。 图8-1 PDCA循环 二、全科医疗质量管理方法 （二）全科医疗质量标准化管理 1．全科医疗服务标准化体系 2．全科医疗质量标准化管理的质量控制方法 （1）按时限进行质量控制的方法 1）事前控制 2）事后控制 （2）按对象层次进行质量控制的方法 1）自我控制 2）逐级控制 3）平行控制 4）越级控制 3.全科医疗标准化管理的意义 三、全科医疗质量评价指标 （一）全科医疗资源指标 （二）全科医疗服务过程指标 （三）全科医疗服务利用指标 （四）健康状况指标 （五）满意度指标 （六）全科医疗服务费用指标 第三节 全科医疗资源管理 全科医疗资源( r