第四章-领队出团前的工作准备.docVIP

第四章 领队出团前的工作准备 一、教学目标： 掌握领队人员在出团前的主要工作准备。 二、教学重点： 掌握领队人员在出团前的主要工作准备：接受带团任务；组织召开行前说明会。 三、教学难点： 接受带团任务；组织召开行前说明会。 四、教学内容： 领队与OP间的联系，要特别注意以下问题： 工作配合默契 联络通畅 协调一致 出团前的工作准备 出团前的工作准备 接受带团任务 组织召开行前说明会 与后勤交接 熟悉团队案卷 检查证件机票 国内情况分类 介绍团队行程 对游客提要求 介绍注意事项 第一节 接受带团任务 听取OP介绍团队情况并接受移交出团资料 由OP向领队介绍团队情况并移交出团资料 团队情况介绍应